Gestionnaire Indemnisation sinistres MRH H/F - CDD - Nice

Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé...) destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

Au sein de notre pôle gestion sinistres MRH de Nice, composée d'une équipe de 10 gestionnaires, votre mission sera de venir en renfort dans le suivi des dossiers et de participer aux ouvertures sinistres essentiellement par téléphone

A ce titre, vos missions seront de :

• Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procède à son ouverture informatique,
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
• Evaluer le dossier,
• Désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
• Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
• Analyser les rapports, prendre position et appliquer les conventions,
• Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position,
• Actualiser l'évaluation du dossier,
• Proposer un règlement,
• Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier
• Procéder aux règlements, dans la limite de ses pouvoirs, et aux opérations de recours,
• Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier.
• Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable du site ainsi qu'avec les équipes commerciales,
• Sur impulsion de votre manager, vous pourrez être amené à gérer des dossiers contentieux sélectionnés par votre hiérarchie et avec son appui technique.

Une expérience avérée sur un poste en gestion de sinistres amiables et une connaissance des produits multirisques habitations

Votre dynamisme, votre sens organisationnel, ainsi que votre capacité à proposer des solutions et à emporter la conviction de vos interlocuteurs seront également la clé de votre réussite dans cette mission où les contacts sont nombreux et variés.

Avantages

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation complète à nos outils et process.

Vous bénéficierez de la possibilité de télétravailler dès que vous serez suffisamment autonome.

De nombreux autres avantages : participation avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale, titres restaurant dématérialisés, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE,...

Process de recrutement

Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel.

Vous serez ensuite reçu(e) en entretien directement par votre futur(e) Manager.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs en situation de handicap.