Alternance - Gestionnaire Sinistre et Relation Client - Arras H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement.

Groupama NORD EST c'est 1300 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).

Envie de rejoindre notre caisse régionale Groupama Nord Est et de donner du sens à ton projet ?

Contracter une alternance chez Groupama, c'est l'assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle.

Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) pour notre équipe Gestion de Sinistres Dommages aux Biens à Arras (62)

Vos missions :

Prise en charge des demandes clients à la suite des appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise.

• Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers
• Gestion des dossiers dans l'outil dédié (de la récupération des pièces justificatives au règlement)
• Être dans une démarche pro-active en proposant des solutions d'auto-réparation ou des prestataires
• Rebond commercial, proposition de services.

Profil recherché :

Titulaire d'un bac+2 Assurances ou juridique. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.
Envie d'en savoir plus ? De nous rejoindre ?
Envoie sans plus tarder ta candidature !
Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe bienveillante et dynamique.
• Des missions concrètes avec un réel impact sur la stratégie commerciale.
• Un environnement stimulant pour développer vos compétences en data.