Gestionnaire Sinistres Corporels Graves H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Et si votre expertise permettait d'accompagner nos assurés dans les moments où ils ont le plus besoin de nous ?

Chaque jour, vous prenez en charge des dossiers à forts enjeux humains. Vous analysez des situations complexes, échangez avec des experts, avocats ou médecins, accompagnez des victimes et recherchez les solutions les plus justes. Votre rôle ne se limite pas à gérer un sinistre : vous contribuez concrètement à simplifier le parcours des assurés et à leur apporter des réponses claires dans des moments souvent difficiles.

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Corporels Graves H/F en CDI au sein de notre équipe basée à Nantes.

Chez Groupama Loire Bretagne, nous avons une ambition simple : faciliter l'assurance et offrir une relation client d'excellence. En rejoignant notre équipe Sinistres Corporels Graves, vous participerez directement à cet objectif.

Nantes, proche de la place Viarme
CDI
À partir de 36 192 € brut annuel sur 13 mois selon expérience
Télétravail possible après validation de la période d'essai et accord managérial

Vos missions :

• Assurer la gestion de sinistres corporels graves, en phase amiable ou contentieuse, jusqu'à leur règlement définitif et leur clôture ;
• Analyser les circonstances des sinistres ainsi que leurs enjeux juridiques, techniques et financiers ;
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de gestion adaptée à chaque situation ;
• Coordonner les échanges avec les assurés, victimes, avocats, experts, médecins et partenaires ;
• Évaluer les préjudices et négocier les modalités d'indemnisation ;
• Accompagner et conseiller les clients tout au long de la vie du dossier ;
• Garantir la maîtrise des risques, des coûts et la qualité de service ;
• Participer à la lutte contre la fraude et à la sécurisation des dossiers sensibles.

Vous rejoindrez une équipe de professionnels expérimentés animée par Guénola GADEBOIS, la manager, dans un environnement où l'expertise, l'entraide et le partage de connaissances occupent une place essentielle.

Ce que nous vous proposons :

• 22 jours de RTT ;
• Prime d'intéressement et de participation selon les résultats de l'entreprise ;
• Prise en charge à 65 % de la mutuelle ;
• Prise en charge à 50 % de l'abonnement de transports en commun ;
• Parking collaborateurs ;
• CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, offres loisirs et vacances...) ;
• Réductions de 25 % à 30 % sur les contrats d'assurance Groupama.
• ...

Processus de recrutement :

• Sélection sur CV ;
• Préqualification téléphonique avec Clémence PINSON, chargée de recrutement ;
• Test de personnalité Assessfirst ;
• Entretien le 22 septembre 2026 à Nantes avec Guénola GADEBOIS et Clémence PINSON ;
• Second entretien avec Frédéric CHOUTEAU, N+2.

Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape.

Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres corporels complexes, graves ou contentieux, idéalement acquise sur des dossiers à forts enjeux humains et financiers.

Titulaire d'une formation supérieure en droit, assurance ou équivalent, vous disposez de solides capacités d'analyse et de décision.

Reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles, vous savez évoluer dans un environnement exigeant tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez mettre votre expertise au service de l'accompagnement des assurés.

Vous partagez également notre ambition de simplifier l'assurance pour nos clients et de contribuer chaque jour à une relation client d'excellence.