Gestionnaire DAB RC Entreprise H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous intervenez au sein du service Souscription Entreprises DAB/RC direct et courtage et prenez en charge la gestion des contrats et les demandes courantes (attestation, relevés d'information...) Vous garantissez la qualité de service auprès de nos sociétaires et la qualité de la relation avec l'ensemble de vos interlocuteurs dans le respect des règles de Groupama Méditerranée.
Missions associées

Gestion de l'ensemble des boites communes et affectation des demandes aux souscripteurs
Traitement des demandes relevant de la gestion courante (attestations, relevés d'information...)
Etablissement des relevés de compte pour les mouvements sur les contrats en courtage
Envoi des termes, suivi de l'encaissement et des commissions en courtage
Traiter les demandes de modifications simples, renouvellements et résiliations.
Contribuer à la surveillance du portefeuille
Assurer la qualité de service auprès des sociétaires, des chargés d'affaires et des courtiers,
Assurer la mise à jour administrative et le suivi de la qualité des contrats.
Répondre aux sollicitations et accompagner la compréhension des offres.
Rendre compte à son responsable hiérarchique
Participer et s'adapter à l'amélioration continue des processus et de l'organisation

Bac +2/3 en Assurance, Gestion ou équivalent.
Première expérience souhaitée en souscription ou gestion de contrats.
Rigueur, autonomie, sens du service client
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)