Employé Litiges H/FRAS INTERIM

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

l'agence R.A.S Intérim de Meximieux, recherche un(e) EMPLOYE(E) LITIGE H/F pour son client spécialisé dans le transport et la logistique sur Beynost.

Vous aurez pour mission :

• Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,

• Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,

• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,

• Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,

• Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,

• Valider les factures dès réception.

  • Horaires de travail : 08h30 - 16h30

  • Rémunération : 1900-2000€

• Avoir une très bonne maîtrise des outils bureautiques (pack office, SAP…)

• Expérience dans la relation clientèle

• Aisance aux téléphones

• Maîtriser l'anglais (niveau B1)

  
  

• Horaires de travail : 8h30 - 16h30