Gestionnaire de Parc - CDC Habitat (75) H/FCDC Habitat
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de parc (H/F)
Secteur :
- Action sociale, Services à domicile, Associations
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : CDC Habitat
Description du poste
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Chez CDC Habitat, nous plaçons la qualité de service et l'innovation au cœur de notre système d'information. En tant que Gestionnaire de Parc Informatique, vous jouez un rôle clé dans la performance et la fiabilité des équipements au service de nos collaborateurs.
Au sein d'un environnement dynamique et structurant, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie du parc informatique et contribuez activement à l'amélioration continue de nos services.
Vos missions
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Piloter et fiabiliser la donnée en produisant des reportings via Power BI et Excel, et en développant des outils d'analyse avec Power Query.
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Assurer le suivi opérationnel de nos prestataires, notamment sur l'installation des postes de travail et le contrôle de la facturation associée.
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Participer aux réunions de pilotage du parc informatique et contribuer aux prises de décision.
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Garantir la qualité du support en suivant les tickets en attente de niveau 2 et en prenant en charge les demandes matérielles complexes.
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Superviser la gestion des équipements : contrôle des retours, suivi des stocks (site et partenaires) et conformité des inventaires.
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Assurer la fiabilité des données du parc en recoupant différentes sources et en mettant à jour la CMDB (Insight).
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Gérer les entrées en stock et l'import en masse des nouveaux matériels.
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Être garant du cycle de vie des équipements, de leur réception à leur sortie.
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Rédiger et maintenir les procédures techniques et les fiches de diagnostic.
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Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et de la qualité de service.
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Apporter un support de proximité lorsque nécessaire, y compris auprès des utilisateurs VIP et lors d'événements (visio, kiosque IT).
