Gestionnaire de réclamations H/FLynxRH

En tant que Gestionnaire Customer Care pour notre client, leader sur le marché de la vente à distance de matériel informatique, vous serez responsable de la prise en charge et du traitement des réclamations clients dans les délais impartis. Votre rôle consistera à fournir un service client opérationnel et de très haute qualité.

Vos missions

• Prise en charge et résolution efficiente des réclamations clients
• Gestion des garanties constructeur et des enrôlements
• Assurer la satisfaction des clients en offrant des solutions adaptées

Pré-requis

• Expérience dans la gestion des réclamations clients
• Capacité à offrir un service client de qualité
• Sens de l'organisation et de la rigueur dans le traitement des réclamations

Profil recherché

• Expérience confirmée dans des activités après-vente
• Maîtrise du traitement des réclamations
• Forte orientation client
• Capacité à travailler en équipe
• Excellentes compétences de communication écrite et orale
• Sens du relationnel et bon rédactionnel
• Capacité à simplifier des solutions complexes

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein