Gestionnaire accréditations et livraisons - Roland-Garros 2026FEDERATION FRANCAISE DE TENNIS

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d'accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l'engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l'organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l'organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d'emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu'employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité religieuse et politique du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Offre à pourvoir en intérim du 13 avril au 7 juin 2026.

Au sein du Service Applicatifs et Procédures d'Accès, vous contribuerez à la gestion et au déploiement des accréditations, en amont et pendant le tournoi, afin de garantir un accueil fluide, sécurisé et conforme aux standards d'excellence de Tournoi de Roland-Garros.

Vos missions seront les suivantes :

1. En préparation du tournoi :
- Recevoir et valider les demandes envoyées par les prestataires ou métiers internes
- Saisir les demandes d'accréditations et de livraisons grâce à l'outil de gestion interne de la FFT (une formation aux outils et procédures est prévue pour les nouveaux arrivants)

2. Pendant le tournoi :
- Accueillir les différentes populations accréditées au Centre de Retrait des Accréditations en respectant les valeurs de service de Roland-Garros
- Editer et remettre les titres d'accès tournoi à l'ensemble des populations se présentant au Centre de Retrait des Accréditations
- Gérer les litiges et assurer le suivi auprès des référents FFT ou des utilisateurs
- Réaliser un rapport quotidien d'édition de titres d'accès (accréditations, accès journaliers, laissez-passer livraison, etc …) et de fréquentation du Centre de Retrait des Accréditations
- Rédiger un rapport global sur l'activité du service mettant en évidence les différents retours d'expérience terrain et les axes d'amélioration pour les futures éditions

Liste non limitative.

Compétences nécessaires :

- Maîtrise de l'anglais (une troisième langue est un plus)
- Apprentissage rapide des procédures présentées pendant la période d'intégration
- Facilités à utiliser des outils informatiques (plateforme Back Office / Front Office & Microsoft Office)

Qualités souhaitées :

- Capacité à incarner les valeurs de Service de Roland-Garros
- Proactivité et capacité d'adaptation
- Rigueur et résistance au stress
- Esprit d'équipe

Formation/ Expérience :

- Formation Bac +3 ou équivalent
- Expérience dans l'événementiel sportif, la gestion des accréditations ou la logistique est un plus

Conditions particulières liées au poste :

- Port de l'uniforme
- Manutention possible
- Augmentation de la charge de travail en lien avec l'activité événementielle, disponibilité / mobilité requise
- 6j/7 pendant 6 semaines (du 4 mai au 7 juin inclus)