Gestionnaire des litiges et créances (LCTI)

Le 16 décembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de litiges (H/F)
  • Amiens (80)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Sécurité sociale

Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers employeurs.

Les 290 salariés de l'Urssaf Picardie s'attachent à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 170 000 usagers.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation au service de ses usagers.

Ces valeurs présentes au quotidien au sein de notre organisme nous ont notamment amené à obtenir la certification Great Place To Work®. Nous sommes fiers d'être le 1er service public français à avoir obtenu 2 années ce label, qui nous définit pleinement.

L'Urssaf Picardie est un organisme présent sur 3 départements géographiques : l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80) dont le siège régional est situé à Amiens (80).
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Description du poste

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 32 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux manager de proximité, répartis sur les 3 sites.

L'unité Sécurisation des créances est composée d'une responsable d'unité, d'une référente experte et de 10 gestionnaires et référents litiges et créances. L'unité est organisée autour de trois grandes activités : la prévention de la prescription, le recouvrement à la suite d'un redressement LCTI (lutte contre le travail illégal) et la gestion des procédures collectives.

Le poste à pourvoir concerne, plus spécifiquement, l'activité Recouvrement LCTI.

Mission/Activités

Intégré (e) au sein de l'équipe « recouvrement LCTI », nous nous appuierons sur vos compétences (savoir-être et savoir-faire) afin de gérer les créances issues d'infractions pénales liées au travail illégal pour l'ensemble de nos usagers (employeurs, travailleurs indépendants et praticiens ou auxiliaires médicaux).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les inspecteurs spécialisés en matière de lutte contre le travail illégal ainsi que le pôle pénal du service juridique mais aussi avec une grande diversité de partenaires externes : délégués du Procureur, Parquet, forces de l'ordre ou caisses prestataires (CAF, CPAM) en particulier.

Vous aurez ainsi à gérer le recouvrement des créances LCTI en orientant les procédures afin d'apporter une solution adaptée ce qui passe notamment par :

* La négociation de délais avec les cotisants et le suivi des échéanciers mis en place ce qui nécessite un contact régulier avec les cotisants et les partenaires.
* La mise en œuvre des décisions pénales en relation avec les avocats de la partie adverse, les commissaires de justice ou l'AGRASC (Agence de Gestion et de Recouvrement des Avoirs Saisis et Confisqués).
* La mise en œuvre de sûretés permettant de garantir l'Urssaf contre le risque d'insolvabilité du débiteur.
* Le suivi du recouvrement des créances LCTI confiées aux commissaires de justice
* Sécuriser les créances LCTI afin d'écarter le risque de prescription

Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement par vos pairs vous permettant de prendre en charge l'ensemble de ces activités dans l'application de la législation sociale.

Description du profil

Compétences

* Vous avez de l'intérêt pour le recouvrement et vous n'avez pas peur de négocier.
* Vous témoignez d'esprit d'équipe et avez des qualités relationnelles reconnues
* Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité,
* Vous êtes rigoureux (-se) et autonome,
* Vous savez gérer les priorités en respectant les délais opposables à l'URSSAF ainsi qu'aux cotisants
* Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
* Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautique (office 365)
* Vous respectez les procédures définies
* Vous respectez de la confidentialité des dossiers traités
* Vous avez une capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée

Formation

* BAC +2 ou 3
* Droit et/ ou comptable
* DUT GEA
* U.T Carrières juridiques
* ou expérience équivalente

Le candidat retenu s'engage par ailleurs à suivre la formation CQP OMEGA et obtenir la certification correspondante obligatoire (déplacements hors région et découcher à prévoir sur 3 mois à raison d'une à deux semaines par mois)

Informations complémentaires

* Rémunération annuelle brute : 25316 euros sur 14 mois, soit 1808 euros bruts mensuel
* Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
* Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros), prime de crèche
* Prestations du Comité Social Economique
* Télétravail possible (1 à 3 jours par semaine) sous réserve d'une autonomie suffisante dans la fonction
* Différents scénarios horaires
* Travail en open-space
* Permis B conseillé
* Déplacement à prévoir pour la formation interne

Calendrier :

* Date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) : 9 janvier 2025
* En parallèle, nous vous remercions de compléter le questionnaire portant sur vos motivations, votre personnalité et vos aptitudes en cliquant sur ce lien : https://afir.st/1fBuiOOwvKhVI8Ix
* Date prévisionnelle des entretiens : 17 janvier 2025 sur le site d'Amiens. Des tests (étude de cas) auront lieu juste avant l'entretien)

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : NVHADD101948_173435365878494

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