Gestionnaire de Flux de Documents (F/H)DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Au sein du Centre d'Acquisition GFE, vous êtes en charge de la prise en charge et du traitement des demandes clients relevant du domaine particulier Agirc-Arrco (actifs, liquidations, allocataires), afin de les transformer en flux dématérialisés et en tâches de gestion destinées au back-office.

À ce titre, vos missions principales consistent à :

Prendre en charge les demandes clients issues des flux mails
Intégrer ces demandes dans l'application de vidéocodage
Assurer le vidéocodage des demandes clients
Gérer les rejets, quels qu'en soient les types
Effectuer des recherches à l'aide des outils communautaires

Missions complémentaires

Selon les besoins du service, vous pourrez également être amené(e) à :

Réaliser des contrôles de premier niveau (N1 ou N1 bis), qu'ils soient communautaires, internes ou prestataires
Participer à des actions de formation ou d'accompagnement
Contribuer à des missions de pilotage de l'activité

Informations générales

Type de contrat : CDI
Statut : Employé
Temps de travail : 34h
Lieu de travail : Lyon

Profil recherché

Expérience professionnelle ou forte appétence pour la GED (Gestion Électronique de Documents)

Capacité d'analyse et de compréhension des demandes clients

Aisance avec l'application méthodique de procédures explicites

Capacité à gérer les priorités et les volumes de flux

Une connaissance :

des régimes de retraite, de la réglementation Agirc-Arrco, ou de l'environnement retraite complémentaire serait un atout apprécié

Formations, mutuelle