Gestionnaire Analyste Production et Relation Client - Flottes Automobiles H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :
-6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
-1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Au sein de notre Direction Entreprises, Collectivités et Collectives, vous êtes rattaché au département Flottes Automobiles et vous intervenez sur la gestion d'un portefeuille, en direct et via le courtage. Vous jouez un rôle clé dans la relation avec nos clients, courtiers et le réseau commercial, tout en contribuant à la performance du portefeuille.

Vos missions :

1. Tarification & gestion courante des dossiers

-Réaliser les devis pour les flottes de plus de 30 véhicules, en direct ou en courtage.
-Participer aux négociations tarifaires et aux ajustements contractuels.

2. Relation client & courtage

-Assurer un suivi de qualité auprès des clients entreprises et des courtiers partenaires.
-Comprendre leurs besoins, accompagner les demandes et garantir une expérience client fluide.

3. Appui technique au réseau commercial

-Répondre aux sollicitations du réseau commercial et les accompagner dans la compréhension des offres flottes, en fournissant des analyses ou des recommandations techniques

4. Réponse aux appels d'offres

-Participer à la préparation et à la formalisation des réponses aux appels d'offres flottes.
-Contribuer à la construction de propositions sur mesure adaptées aux besoins des prospects.

5. Gestion et surveillance du portefeuille

-Surveiller et analyser l'évolution du portefeuille de flottes automobiles.
-Mettre en œuvre les opérations d'indexation et ajustements nécessaires.
-Gérer les contrats, modifications de parc, évolutions de garanties et mouvements financiers associés.

Votre profil :

Une première expérience en assurance, flottes automobiles ou courtage est un plus, mais les profils motivés et curieux sont bienvenus. Nous recherchons avant tout :

-Une forte capacité d'analyse et aisance avec les données chiffrées.
- Une curiosité intellectuelle, envie d'apprendre et de monter en compétence sur un métier technique.
- Le sens du service et excellent relationnel (clients, courtiers, réseau commercial interne).
-De la rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Un esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.

Ce qu'on vous propose ?

- Une rémunération fixe à partir de 31.5K sur 13 mois

- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement - Tickets restaurants - Prime d'ancienneté - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - CET -30% de réduction sur les contrats d'assurance - Politique parentale avantageuse

Toujours envie d'écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C'est très simple, n'attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?

- Une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives.

- Un entretien RH associé à un test de personnalité.

- Un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.