Business Analyst CRM H/F

Au sein de la Direction Marketing & Communication, rattaché(e) à la Head of CRM & Loyalty Marketing, ta mission est de suivre et analyser les performances CRM ainsi que d'apporter des pistes d'optimisation aux CRM Marketing Specialist.

Tes missions principales sont les suivantes :

· Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM.

· Créer les bilans de campagnes avec les CRM Specialist et les Data Analyst.

· Diffuser et expliquer les reportings et bilans de campagnes.

· Aider à la mise en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes à l'aide des analyses.

· Analyser les performances des segments de clients afin de dégager des pistes d'optimisation.

· Evangéliser et porter la culture de l'analyse CRM au sein de l'entreprise.

· Assurer une veille permanente sur les pratiques CRM

En rejoignant BforBank tu trouveras…

· Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit

· Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe

· Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable

· Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

· 2 à 5 jours de télétravail modulables par semaine dans la limite de 8 jours min de présence / mois (frais de fonctionnement pris en charge)

· 25 jours de congés + 15 jours de RTT

· 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert

· Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels

· Des frais de transports remboursés à 75%

· Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant

· Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche

· Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.