Gestionnaire de contrats retraite H/F H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un gestionnaire de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes :

Répondre aux appels et aux demandes des clients/des réseaux concernant leurs dossiers de retraite collective

Gérer des campagnes d'appels sortants

Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients/réseaux

Garantir une qualité de service des flux entrants et sortants de gestion (qualification des demandes, complétude et conformité)

Gérer de l'activité back-office, traiter des demandes administratives et gestion de correspondances

Respecter l'environnement règlementaire, règles métiers et produits

Collaborer avec l'équipe back-office pour garantir la cohérence et la qualité des informations

Contribuer à l'amélioration continue du service : être force de propositions au quotidien, participer à des groupes de travail

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion back-office ou dans service d'assurance collective et vous êtes idéalement diplômé(e) d'un bac+2 (BTS assurances). Une connaissance de la DSN et de la loi PACTE serait un vrai plus.

Vous êtes réactif, agile et rigoureux dans l'accomplissement de vos missions,

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et le goût pour le travail en équipe

Vous avez une aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Excel et Word exigés).

Vous avez le service client et la culture du résultat ? Ce sont des qualités indispensables pour ce poste.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).