Gestionnaire Conseil Assurance Maladie IndémnitésSécurité sociale

Et si votre prochain défi avait un impact concret dans la vie des familles ? A partir du 1er juillet, l'Assurance maladie déploie le nouveau congés naissance. Un dispositif attendu, utile … et exigeant. Pour accompagner de changement majeur, la CPAM de l'Isère renforce ses équipes et recrute plusieurs Gestionnaires Conseil en CDD.
Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.
Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique.
Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.
Mission/Activités
* Calculer et verser les indemnités journalières liées au congé naissance
* Analyser les situations individuelles pour fiabiliser les droits
* Contacter les assurés et les employeurs pour débloquer les dossiers et éviter les ruptures de paiement
* Traiter rapidement les demandes et réclamations avec un objectif clair : satisfaction et sécurisation des droits
* Contribuer à un service public exigeant, où chaque délai compte
Compétences
* Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les calculs
* Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez comprendre des situations complexes
* Vous êtes à l'aise à l'oral et savez instaurer un échange clair et efficace avec un assuré ou un employeur
* Vous aimez les environnements dynamiques avec des objectifs concrets
* Vous faites preuve de rigueur, réactivité et sens du service

BAC+2 souhaité