Manager Adjoint Sinistres Prévoyance Collective - F/H/XGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Châteauroux (36) - Création de poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans le cadre du développement de notre activité Santé / Prévoyance et afin d'accompagner les évolutions de notre organisation, nous créons un poste de Manager Adjoint Sinistres Prévoyance Collective.

Chaque jour, nos équipes accompagnent les entreprises clientes et leurs salariés dans les moments importants de leur vie. En rejoignant notre pôle, vous contribuez à garantir une qualité de service élevée tout en participant activement à la transformation de nos activités.

Véritable relais de Céline, manager du service, vous jouez un rôle clé dans l'animation du collectif, le développement des 13 collaborateurs de l'équipe et le pilotage de la performance opérationnelle.

Votre environnement de travail

Vous rejoignez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres en prévoyance collective.

Au quotidien, vous travaillez en proximité avec les gestionnaires, les experts métiers et les différents acteurs intervenant dans le parcours de gestion des dossiers.

En tant que bras droit de la manager, vous participez aux décisions opérationnelles, à l'animation de l'activité et à la conduite des transformations engagées au sein du pôle.

Vos principales missions

• Piloter l'activité et suivre les indicateurs de performance ;
• Accompagner, animer et développer les compétences des collaborateurs ;
• Garantir la qualité de service, la conformité des pratiques et la maîtrise des risques ;
• Participer aux projets d'amélioration continue et de transformation ;
• Assurer la coordination des différents acteurs de l'activité ;
• Relayer la manager dans l'animation de l'équipe et le pilotage des sujets opérationnels.

Ce que vous accomplirez

À votre arrivée :

• Découverte de l'activité, des outils et des processus ;
• Appropriation progressive des indicateurs de pilotage ;
• Montée en compétence sur les enjeux de la prévoyance collective.

Dans les premiers mois :

• Animation des rituels d'équipe ;
• Accompagnement des collaborateurs dans leur développement ;
• Contribution aux projets d'amélioration continue.

À terme :

• Relais opérationnel de la manager sur les principaux sujets d'organisation et de pilotage.

Le profil que nous recherchons

Vous disposez a minima d'une première expérience de l'animation en transverse.

Une connaissance de l'assurance de personnes, de la prévoyance collective ou de la gestion des sinistres constitue un atout.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Leadership de proximité ;
• Sens de l'écoute ;
• Accompagnement des collaborateurs ;
• Pilotage de la performance ;
• Analyse et synthèse ;
• Sens du service client ;
• Travail en transversalité.

Ce que nous vous proposons

• Rémunération fixe sur 13 mois comprise entre 36 000 € et 38 000 € bruts annuels ;
• 6 semaines de congés payés et 16 jours de repos ;
• Intéressement ;
• Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise ;
• Mutuelle et prévoyance renforcées ;
• Plan Épargne Entreprise et Plan Épargne Retraite avec abondement employeur ;
• Compte Épargne Temps ;
• Avantages CSE ;
• Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance ;
• Allocation par enfant à charge ;
• Opportunités d'évolution au sein de Groupama et de ses différentes entités.

Processus de recrutement

• Un entretien avec Céline, manager du service, et la Chargée de Développement RH ;
• Un entretien avec le management du pôle.