Gestionnaire Back Office Bilingue Français/Espagnol H/F

• Rechercher pour les clients, les concessionnaires, des solutions aux problèmes qu'ils rencontrent dans leurs commandes de pièces de rechanges.
• Fournir des informations sur les délais de livraison estimés lorsque les pièces ne sont pas en stocks.
• En cas de véhicule arrêté, rechercher les solutions les plus rapides pour nos clients et organiser des transports urgents si nécessaire
• Gérer les commandes de pièces spécifiques (configurables) et les piloter jusqu'à leurs livraisons
• Traiter les réclamations sur livraisons et facturation, les demandes de retour de pièces, les questions relatives au prix des pièces
• Participer à des réunions opérationnelles avec des équipes partenaires