Gestionnaire back office paiement (H/F)GROUPE ACTUAL
Guyancourt (78)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire back office (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Toutes entreprises
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Compétences :
- Swift
- Back office
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- Intérim
- 35 000 € - 40 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : GROUPE ACTUAL
Actual Banque & Assurance, recrute pour un de ses clients acteur majeur dans le secteur bancaire, un Gestionnaire Back Office Paiement H/F en Intérim.
Description du poste
Missions principales
Traitement des instructions de paiement- Analyser et traiter les ordres clients conformément aux procédures internes.
- Assurer leur bon dénouement (émission SWIFT, comptabilité, suivi des particularités client).
- Respecter les cut-off times et les normes de conformité.
- Informer la hiérarchie en cas de difficulté ou incident.
- Déclarer toute anomalie sans délai.
Gestion des réclamations et demandes de régularisation- Prendre en charge les demandes de recherche provenant des clients ou des banques correspondantes.
- Assurer un traitement rapide et qualitatif.
- Reporter les demandes dans la base dédiée (BSR).
- Escalader si nécessaire.
Relation avec les équipes commerciales- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour améliorer les process et la satisfaction client.
- Proposer des actions correctives ou des optimisations visant à réduire les incidents.
Suspens comptables- Rechercher et analyser les anomalies.
- Traiter les suspens et suivre les comptes d'instances jusqu'à résolution complète.
Conformité & Lutte contre le blanchiment- Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs).
- Alerter en cas de suspicion ou d'opération inhabituelle.
Missions secondaires
- Participer aux projets d'amélioration continue et aux évolutions outils (recettes, guides utilisateurs).
- Contribuer à la mise à jour des procédures internes.
- Proposer des initiatives pour optimiser la qualité, la sécurité et la productivité (notamment dans le cadre ISO 9001).
Traitement des instructions de paiement- Analyser et traiter les ordres clients conformément aux procédures internes.
- Assurer leur bon dénouement (émission SWIFT, comptabilité, suivi des particularités client).
- Respecter les cut-off times et les normes de conformité.
- Informer la hiérarchie en cas de difficulté ou incident.
- Déclarer toute anomalie sans délai.
Gestion des réclamations et demandes de régularisation- Prendre en charge les demandes de recherche provenant des clients ou des banques correspondantes.
- Assurer un traitement rapide et qualitatif.
- Reporter les demandes dans la base dédiée (BSR).
- Escalader si nécessaire.
Relation avec les équipes commerciales- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour améliorer les process et la satisfaction client.
- Proposer des actions correctives ou des optimisations visant à réduire les incidents.
Suspens comptables- Rechercher et analyser les anomalies.
- Traiter les suspens et suivre les comptes d'instances jusqu'à résolution complète.
Conformité & Lutte contre le blanchiment- Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs).
- Alerter en cas de suspicion ou d'opération inhabituelle.
Missions secondaires
- Participer aux projets d'amélioration continue et aux évolutions outils (recettes, guides utilisateurs).
- Contribuer à la mise à jour des procédures internes.
- Proposer des initiatives pour optimiser la qualité, la sécurité et la productivité (notamment dans le cadre ISO 9001).
Description du profil
- Expérience confirmée en Back-Office Paiement, Cash Management ou opérations bancaires internationales.
- Maîtrise des flux SEPA/SWIFT et des règles de conformité.
- Sens aigu du service client, rigueur, organisation, capacité à gérer les priorités.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
- Maîtrise des flux SEPA/SWIFT et des règles de conformité.
- Sens aigu du service client, rigueur, organisation, capacité à gérer les priorités.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Salaire et avantages
PRIMES DE FIN DE MISSION
Référence : RE0863562A337600