Manager Equipe Back office Vie individuelle H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein d'une équipe stratégique, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et l'évolution des Back Offices Vie Individuelle et des autres applications, en conciliant performance opérationnelle, qualité de service et accompagnement des projets de transformation.

Vous interviendrez sur des sujets à forts enjeux métiers et technologiques, au cœur des priorités de modernisation du Groupe.

Vos missions seront :

• Encadrer, animer et accompagner une équipe répartie en deux pôles, composée d'environ 10 collaborateur(trice)s, en favorisant leur développement et leur montée en compétences.
• Piloter les activités de suivi d'exploitation et d'évolution de plusieurs Back Offices Vie Individuelle, ainsi que d'autres applications, en garantissant la qualité de service et la performance des applications.
• Accompagner les analystes et expert(e)s de l'équipe dans les études d'impact et veiller à la cohérence des choix techniques et fonctionnels.
• Contribuer aux réflexions stratégiques autour de la modernisation des solutions : éditique, API, applications mobiles et projets de migration.
• Représenter l'équipe auprès des différents acteurs projets et instances de pilotage, en étant force de proposition sur les orientations et évolutions à mener.
• Participer aux chantiers transverses liés à la qualité de service, à l'urbanisation du SI et à la définition de la feuille de route de la Vie Individuelle.

• Issu(e) d'une formation supérieure (école d'ingénieur, université ou équivalent), vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'activités opérationnelles.
• Vous avez évolué dans des environnements de production complexes et possédez une bonne compréhension des enjeux liés aux Back Offices et aux plans batchs.
• Vous justifiez d'une expérience dans le pilotage ou la coordination de projets et êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteur(trice)s varié(e)s.
• Votre sens du service, votre capacité d'analyse, votre esprit de synthèse et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner efficacement les transformations.
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• La connaissance du domaine de l'assurance Vie et de ses spécificités (fiscalité, taxation…) constitue un atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré :

️ Nous proposons un accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine).

☀️ Nos salariés bénéficient pour une année pleine de 28 jours de congés payés et de 23 jours de RTT par an en moyenne. Il est possible de constituer un Compte Épargne Temps.

✨ Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement et d'abondement.

Nous accordons une grande importance à l'intégration et à la formation de nos collaborateurs(trices), avec un parcours d'intégration complet (Welcom'app, Promotion, Points RH et manager réguliers) ainsi qu'un accès à des formations continues.

♻️ Acteur engagé et labellisé AFNOR, la RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.

Découvrez notre environnement et notre actualité sur LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Notre processus de recrutement comprend :

• Entretien avec l'équipe RH
• Entretien avec l'équipe opérationnelle
• Questionnaire de personnalité

Durée du processus : environ 3 semaines.

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