Gestionnaire ADV (H/F)Start People Offres internes

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
Gestionnaire ADV (H/F)
Au sein de la Business Unit Oxygene Systems Europe, être le point de contact unique pour toutes les demandes liées à l'activité après-vente, notamment :
- Les demandes des Front Office et des stations de réparation
- Suppression de lignes de commandes
- Demande d'avancement; de report de lignes
- Demande d'information sur les dates de livraison
- Demande de preuve de livraison
- Problème d'intégration de commande, qui n'est pas enregistrée sur le bon dépôt de livraison
- Article demandé qui n'existe pas dans l'ERP
- Problème de procurabilité sur le PN commandé
- Problème de paramétrage dans l'ERP qui empêche l'enregistrement de la commande
- Demande de cadencement de livraison lorsque la quantité commandée est importante
- Gestion des claims client
- Gestion des avoirs
- Gestion des informations liées au contrôle des exportations
- Les demandes des équipes OSE liées aux commandes de CSS :
- Demande de livraisons partielles
- Demande d'information sur les instructions de transport / adresses de livraison
- Relance si un colis n'a pas été récupéré par un client
- Problème de douane
- Gestion de l'OTD et des exclusions éventuelles en cas de non respect des données contractuelles
- Demande d'accord pour livrer une commande avec une shelf life réduite
- Challenge sur les dates demandées client
- Problème de certificat demandé sur la commande client Le pilote de flux devra être le plus autonome possible pour pouvoir répondre aux questions qui lui sont posé.
Ses contacts : 58 personnes (Gestionnaires ADV et acheteurs des stations de réparation)
Les master planners et la gestion de la demande, les équipes logistiques des différents sites d'expédition, les coordinateurs douane, la qualité client, les équipes réception
A partir de : 13,00 EUR/H
PROFIL :
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.