Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire ADV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Compétences :
- Anglais
- ERP
- Excel
- Sage
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI, basé à Paris pour une société du secteur de la grande distribution
Vos missions :
* Réception et traitement des commandes clients via différents canaux de communication (téléphone, email, EDI, plateformes clients en ligne).
* Vérification des données, saisie des commandes dans le système informatique et suivi jusqu'à la livraison.
* Assurer le suivi des commandes en cours, de la préparation à la livraison.
* Communiquer avec les clients pour les informer sur le statut de leurs commandes et répondre à leurs demandes d'information.
* Préparation des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison).
* Mise à jour des bases de données clients et produits.
* Gestion des réclamations clients et traitement des litiges éventuels.
* Assister les commerciaux sur le terrain en fournissant les informations nécessaires sur les produits et les commandes.
* Participer à la coordination des actions commerciales et des événements promotionnels.
Description du profil
La connaissance de la gestion partagée des approvisionnements de la Grande Distribution est impérative !
A l'aise avec les outils informatique, vous maitrisez le pack office (notamment excel et ses fonctions avancées) et également les ERP/CRM. La connaissance de SAGE serait un plus.
Un niveau d'anglais a minima courant est attendu.
#LI-RD1

