Gestionnaire ADV (H/F)Start People Offres internes

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
Gestionnaire ADV (H/F)
Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Gestionnaire ADV (H/F) pour l'un de nos clients.
Les missions:
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes et Recouvrement, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez la coordination administrative des ventes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.
1. Gestion et suivi des commandes
· Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients ;
Suivre l'avancement des dossiers et remonter les informations commerciales à la hiérarchie à l'aide d'indicateurs adaptés ;
Etablir et suivre les cautions bancaires en substitution des retenues de garantie ;
Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs) ;
Effectuer les demandes de couverture SFAC et veiller à leur bonne mise à jour dans les fiches clients.
2. Coordination interne et relation clients
· Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients ;
Centraliser les informations relatives aux litiges et les transmettre à la hiérarchie ;
Assurer la gestion quotidienne des échanges avec les clients (téléphone, courriels) ;
Garantir un suivi réactif et de qualité des demandes clients.
3. Gestion administrative et facturation
· Garantir la bonne circulation des informations administratives liées aux ventes ;
Veiller au respect des procédures internes et des bonnes pratiques ADV ;
Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges en lien avec les Chargés d'Affaires ;
Réaliser les relances clients conformément aux procédures en vigueur ;
Saisir les cautions bancaires sur la plateforme Atradius ;
Enregistrer les règlements et effectuer le suivi des dossiers de facturation ;
Lettrer, analyser et suivre les comptes clients ;
Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
Transmettre régulièrement au service comptabilité la liste des clients litigieux ou présentant un risque financier.
PROFIL :
Profil recherché
-Formation Bac +2 de type BTS Comptabilité et Gestion, BTS Gestion de la PME ou équivalent ;
-Une expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée ;
-Expérience dans le secteur du bâtiment est impérative même minimum
-Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ;
-La connaissance de Batigest est appréciée ;
-Rigueur, organisation et sens du service client ;
-Capacité d'analyse, de priorisation et de communication ;
-Esprit d'équipe et autonomie.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.