Gestionnaire ADV (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Gestionnaire ADV / Service Client (H/F)

Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) / Service Client (H/F).

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

• Gérer les appels téléphoniques entrants ;
• Prendre en charge et assurer le suivi des litiges clients ;
• Analyser les réclamations et apporter les solutions les plus adaptées ;
• Mettre à jour et suivre la base de données dédiée aux litiges ;
• Gérer les indemnités de transport ;
• Traiter les retours clients ;
• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en Service Client ou en Administration des Ventes (ADV) ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Internet et la saisie de données sur Excel ;
• Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation ;
• Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement.

Conditions

• Rémunération : 1 900 € brut mensuel
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Horaires flexibles entre 7h30 et 17h30

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre votre sens du service client au profit d'une entreprise en pleine activité ? N'attendez plus, transmettez-nous votre candidature !