Gestionnaire ADV H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Nous sommes à la recherche pour notre client d' un Gestionnaire ADV H/F.

Vos missions :

• Traiter les commandes avec installation

• Valider le choix de l'installateur et contrôler la demande du client (délais, impératifs, accès…)

• Effectuer le suivi du planning des installateurs

• Communiquer avec les clients sur les commandes (date d'installation, BL émargés…)

• Traiter les demandes des commerciaux (devis, offre de prix, dates d'installation…)

• Contrôler la facturation des installateurs

• Effectuer les tâches administratives (classement, archivage…)

• Traiter les demandes de SAV, y compris les retours, les réparations et les remplacements

• Répondre rapidement aux problèmes signalés par les clients

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et la production pour trouver des solutions

• Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l'état de leurs demandes de SAV

• Assister à la gestion des dossiers clients et à la documentation relative aux ventes

• Préparer des rapports périodiques sur les activités de vente

• Apporter un soutien administratif général à l'équipe des ventes et à d'autres si besoin

  
  
  

Votre profil :

Niveau minimum bac et/ou 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Savoir et savoir-faire:

• Connaissance des contraintes de la production, des expéditions, du transport, du service commercial et des installateurs.

• Connaissance du Pack PMI

• Connaissance du Pack office

• Traiter les commandes

• Gérer et organiser un planning d'installation

• Gérer les aléas logistiques

• Gérer les conflits

• Gérer les priorités

• Gérer le stress

Savoir-être :

• Rigoureux

• Méthodique

• Autonome

• Réactif

Rémunération :

Salaire selon profil + 10% IFM +10% ICP