Technicien(ne) Gestionnaire Administratif et CommercialRio Tinto

À propos de Rio Tinto

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de aluminium, des minéraux critiques et autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.

Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission - trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin - nous guide dans notre quête innovation et amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Chaque voix compte

Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQIA+, de travailleurs âgés, de personnes en situation de handicap et de représentants d’origines diverses.

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés sont libres d'être eux-mêmes. Nous valorisons un environnement où chaque voix compte, où toutes les cultures sont respectées, et où la diversité des perspectives est essentielle à notre réussite.

Nous nous traitons les uns les autres avec équité et dignité, sans distinction de race, de genre, de nationalité, d'origine ethnique, de religion, d'âge, d'orientation sexuelle ou de toute autre marque de notre différence.

• Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité qui valorise l’inclusion

• Joignez-vous à une entreprise mondiale de premier plan

• Des horaires favorisant la vie familiale

Nous cherchons de meilleures façons™ de fournir les matériaux dont le monde a besoin, aujourd’hui et pour l’avenir. Nos valeurs — bienveillance, courage et curiosité — guident notre façon de travailler et la manière dont nous nous traitons les uns les autres.

Au sujet du poste

Rio Tinto ATS (Aluminium Technology Solutions) conçoit et industrialise des solutions innovantes pour la production de l’Aluminium Primaire au sein de ses départements basés à Voreppe, à Saint-Jean-de-Maurienne ainsi qu’à Jonquière au Québec.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Gestionnaire Administratif et Commercial au sein du département Services, Produits et Partenariats pour assurer le suivi administratif des activités commerciales et de gestion au quotidien, en support des équipes de vente, afin de garantir le bon traitement des dossiers, des commandes, la qualité des données et la satisfaction des clients.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne autonome, dynamique et curieuse avec une expérience professionnelle d’au moins 10 ans, de participer à relever les défis de l'industrie de l'aluminium.

Relevant du Directeur du Département et travaillant en binôme dans un environnement stimulant et intéressant, vous aurez les fonctions suivantes :

1. Gestion des dossiers spécifiques

• Contrats de maintenance logiciel (renouvellement, tarification, facturation)

• Pièces-détachées (lien clients et partenaires, gestion des délais, logistique et facturation)

• Taxes pays tiers (suivi des missions locales, lien facturation et impôts et équipes finances)

• Evènements internationaux (préparation, coordination et facilitation de rencontres entres clients)

2. Support aux équipes commerciales

• Assister les commerciaux dans la gestion des dossiers clients

• Préparer des documents administratifs (offres, contrats simples, fiches clients)

• Répondre aux demandes courantes des clients (suivi de commande, documents)

• Mettre à jour les bases de données clients

3. Suivi et reporting

• Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes

• Participer à l’élaboration de reportings (volume, chiffre d’affaires, commandes, paiements)

• Vérifier la cohérence des données saisies

4. Gestion des processus et amélioration continue

• Appliquer les procédures administratives, commerciales et de gestion en vigueur

• Signaler les anomalies ou dysfonctionnements dans le traitement des commandes ou des données

• Proposer des améliorations des pratiques (organisation, outils, fichiers de suivi)

• Participer à la mise à jour des modes opératoires et procédures internes

• Contribuer à l’amélioration de la qualité des données (clients, commandes, facturation)

• Accompagner la mise en place ou l’évolution d’outils (ERP, CRM) au niveau opérationnel

5. Gestion des commandes et des ventes (en support binôme)

• Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP

• Vérifier les informations (tarifs, conditions commerciales, références)

• Assurer le suivi des livraisons et des délais

• Traiter les accusés de réception et confirmations de commande

6. Facturation et suivi administratif (en support binôme)

• Préparer et éditer les factures

• Suivre les éléments de facturation (avoirs, écarts)

• Participer au traitement des litiges simples (prix, quantités, délais)

• Assurer le classement et l’archivage des documents commerciaux

Ce que nous offrons

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser. 

•  Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue 

• Un niveau de salaire compétitif par rapport à de nombreuses autres entreprises françaises

• Accès à un plan de formation très complet et occasions de développement de carrière pour réaliser vos aspirations

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

À propos de vous

Compétences techniques attendues :

• Anglais professionnel

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting (Excel, Outlook, Word, power BI)

• Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle…) et/ou CRM

• Notions de base des processus de vente et de facturation

• Notions de comptabilité générale (facturation, avoirs, suivi des règlements)

Compétences comportementales nécessaires :

• Rigueur et sens de l’organisation

• Fiabilité et attention aux détails

• Sens du service client

• Bon relationnel

• Capacité à suivre des procédures

• Esprit d’amélioration continue et sens pratique

• Gestion des priorités