Administration des ventes et logistique (H/F)GROUPE ACTUAL

Notre client est le Groupe NOVI, acteur majeur du secteur de la beauté et des cosmétiques en France et à l'international. Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, le groupe familial a su se développer et fédère aujourd'hui 300 partenaires franchisés et plus de 650 points de vente. NOVI détient 5 marques de produits cosmétiques et technologiques et propose également des activités B2B pour les professionnels de l'esthétique.

Poste en CDI 39h/semaine prise de poste dès que possible
Rattaché(e) au Responsable de la Plateforme Logistique, vous intervenez sur l'administration des ventes et la coordination des flux logistiques.
Administration des ventes (ADV) :
- Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans l'ERP
- Suivi des commandes et communication avec les clients (délais, expéditions, informations diverses)
- Gestion et traitement des litiges liés aux commandes, aux prix, au transport ou à la facturation
Coordination logistique et transport :
- Organisation et planification des expéditions avec les équipes de la plateforme
- Relation et suivi des transporteurs afin de garantir le respect des délais
- Suivi des indicateurs logistiques et optimisation des flux
- Établissement des documents de transport (BL, CMR, documents export si nécessaire)

Formation Bac +2 / Bac +3 en logistique, transport, commerce international ou ADV(type BTS/DUT Logistique, Licence professionnelle Supply Chain / ADV)
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement logistique ou industriel
Compétences techniques :- Maîtrise d'un ERP (SAP serait un plus)
- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- Connaissance des Incoterms et des formalités douanières
- Anglais indispensable
Qualités attendues:- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs
- Bon relationnel et sens du service client
- Poste à pourvoir dans un environnement de travail structuré et dynamique.

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