Gardien d'immeubles (GQ) - F/HICF Habitat

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.
Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Au sein de la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre d'ICF Habitat Social et rattaché(e) au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires au quotidien.
Grâce à votre présence de proximité et à votre sens du service, vous contribuez activement au bien-vivre ensemble et à la qualité du cadre de vie sur un patrimoine d'environ 176 logements situé dans le 13ᵉ arrondissement de Paris.
Vos missions
Relation locataires & qualité de service
* Assurer un accueil de proximité et répondre aux demandes des locataires avec réactivité et professionnalisme.
* Gérer les réclamations courantes et assurer le relais avec les équipes de la Direction Territoriale.
* Représenter l'entreprise sur le terrain et contribuer à véhiculer une image positive d'ICF Habitat Social.
Gestion locative de proximité
* Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux entrants et sortants, valorisation des résidences et de leur environnement.
* Contribuer à la réduction de la vacance locative en favorisant une remise en location rapide et qualitative.
* Participer aux actions de recouvrement des loyers.
Suivi technique & maintenance
* Assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité des résidences (ascenseurs, parties communes, équipements de sécurité…).
* Effectuer les demandes de travaux et suivre leur bonne réalisation.
* Contrôler les interventions des entreprises prestataires et veiller à la qualité des prestations réalisées.
* Participer à la première maintenance des parties communes.
Entretien & cadre de vie
* Garantir la propreté et le bon entretien des espaces communs (entretien ménager et gestion des ordures ménagères).
* Veiller au bon état général du patrimoine et contribuer à offrir un environnement agréable et sécurisé aux locataires.

* Titulaire d'un CAP Gardien d'Immeubles ou d'une formation équivalente, vous disposez d'un réel sens du service et appréciez le contact de proximité avec les locataires.
* À l'aise dans les échanges du quotidien, vous savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés et faire preuve d'écoute, de diplomatie et de discrétion dans vos relations professionnelles.
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de gérer efficacement les missions administratives liées au poste tout en assurant un suivi fiable des demandes et interventions.
* Une bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour garantir une communication de qualité avec les locataires et les différents partenaires. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques courants.
* Vous recherchez un métier de terrain, polyvalent et humain, alliant proximité, gestion technique et qualité de service ? Rejoignez les équipes d'ICF Habitat.
Ce que nous vous offrons :
* Rémunération entre 25 500 à 27 000 € bruts annuels sur 13 mois selon profil et prime de vacances (hors autres primes).
* 27 jours de congés payés + 22 jours de RTT au prorata du temps de présence
* Mutuelle avantageuse : 73 % prise en charge (non obligatoire)
* Transport : 60 % de l'abonnement pris en charge
* Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge
Le mot du manager :
Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
* Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
* Une rencontre avec le manager opérationnel
* Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
* Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.
Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.
Postulez dès aujourd'hui !