Hotliner / Formateur Logiciel Pharma (H/F)
Critères de l'offre
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Notre Pôle Force de Vente recherche pour son client un Formateur / Hotliner pour renforcer l'équipe support dans le cadre de l'informatisation des officines pharmaceutiques.
Dans le rôle de Formateur :
Vous serez en charge, sur site en Pharmacie d'installer, de former et d'accompagner nos client sur le secteur rhone-alpes. Mais également à distance en visio.
Dans le rôle de Hotliner :
Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d'une installation ou utilisation du logiciel informatique.
D'intervenir dans la résolution ou l'assistance d'un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.
Qualités et compétences :
Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse.
Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l'intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.
Si vous souhaitez rendre un service premium et changer la vie de nos clients pharmaciens, rejoignez-nous pour :
- Aider les pharmaciens à prendre en mains l'utilisation de leur logiciel
- Former à l'utilisation de nos logiciels notre clientèle de pharmaciens pour lui permettre de rendre sa pharmacie géniale
- Solutionner les problématiques de nos clients pharmaciens sur l'utilisation de leur logiciel de gestion
Rémunération : 2000 à 2800 € brut / mois selon profil
Le poste est basé à Lissieu
Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B
Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail
Description du profil
- Vous êtes préparateur/préparatrice en pharmacie OU vous justifiez d'une formation BAC+2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation et vous maîtrisez l'environnement Windows.- Expérience en pharmacie exigée et/ou logiciel de gestion
- Écoute, conseil, analyse
Salaire et avantages
Salaire : 2 000 € - 2 800 € par mois
Référence : SLFV-161224-182
