Facteur (H/F) - Piéton / Vélo / VoitureRAS INTERIM

Traitement et distribution

• Réaliser les opérations de tri, flashage et seconde présentation dans le respect strict des procédures internes

• Assurer la distribution des courriers, colis et objets signés conformément aux engagements de qualité

• Vérifier les signatures, contrôler les procurations et garantir la remise à la bonne adresse et à la bonne personne

• Enregistrer les objets et services réalisés via les outils numériques dédiés (FACTEO)

• Appliquer les procédures de secours en cas de dysfonctionnement des outils

• Garantir le traitement des fausses directions et respecter les procédures de retour à l'expéditeur

Relation client

• Développer une relation de proximité et de confiance avec les clients

• Identifier les besoins et détecter les opportunités (particuliers et professionnels)

• Proposer des produits et services adaptés

• Informer les clients des offres et nouveautés

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des usagers

Représenter l'entreprise avec professionnalisme (tenue, comportement, image)

Excellence opérationnelle

• Participer aux briefs, debriefs et temps d'échange d'équipe

• Respecter les standards de qualité et les procédures internes

• Remonter les informations terrain (nouvelles voies, changements d'adresses, accès spécifiques…)

• Contribuer à l'amélioration continue et à la qualité perçue

• Développer ses compétences et son autonomie professionnelle

Horaires

• 06h00 - 13h00 ou 09h15 - 12h45 / 13h30 - 17h00

• Du lundi au samedi (un samedi sur deux travaillé)

• Permis B obligatoire

• Expérience sur un poste similaire obligatoire

• Disponibilité du lundi au samedi

• Rigueur, ponctualité et autonomie

• Bon sens de l'orientation et capacités de mémorisation

• Sens du service et aisance relationnelle

• À l'aise avec les outils numériques

• Probité irréprochable