Exploitant(e), costumer service SPECIALIST

Le 13 décembre

Critères de l'offre

  • Exploitant transport (H/F) , Agent de booking / customer service (H/F)
  • Tremblay-en-France (93)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : SAP , AS/400
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : BEP , Bac. Professionnel, Bac technologique

L'entreprise : Adequat Intérim & Recrutement

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

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Description du poste

Votre agence Adéquat Roissy recrute des Exploitant(e) costumer service SPECIALIST F/H pour une mission de 3 mois d'intérim pour son client SAFRAM.
En tant qu'exploitant(e) transport F/H, vous devrez combiner différentes missions :

-Contact clients et correspondants pour enlèvement ou livraison des marchandises.

o Communiquer statut de la marchandise au client sur sa demande

o S'assurer proactivement du bon déroulement d'un transport

o Transmettre et s'assurer du bon respect de toutes nouvelles instructions/contraintes en cours de transport

- Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport.
- Taxation et facturation des dossiers
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries.
- Gestion et montage des dossiers litiges pour transmission au service juridique.

Votre futur lieu de travail :
- Horaires : 9h00 / 18h00 - 37h50 (30 minutes de pauses non rémunérées)
- Remboursement 50% des abonnements transport en commun
- Tickets restaurant : valeur faciale 7.50€ dont 3€ part salariale et 4.50€ part patronale
- 13ème mois au bout du 4ème mois de présence

Description du profil

Profil :
- Avoir le sens du service client, très bon relationnel
- Savoir communiquer
- Avoir le sens des priorité
- Etre rigoureux, dynamique et autonome

Compétences requises :
- Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
- Sens de l'organisation et rapidité d'exécution.
- Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet
- Une langue étrangère impérativement (ANGLAIS obligatoire)
Avantages et rémunération :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
- Acompte de paye à la semaine si besoin ;
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)



Salaire et avantages

Salaire : 22 000 € - 27 000 € par an


Référence : 3c83b6ff-d470-4ac2-8a29-d1765d93c1d5

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