Expert Support Technique (h/f)Adecco ON SITE

Intérim, CDI, CDD, alternance…Job d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un « taff » ?

Adecco recrute un·e Expert Support Technique (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la réparation et maintenance d'aéronefs et d'engins spatiaux. Ce poste est à pourvoir à Rives en Seine.

• Vous serez le pilier du suivi technique des moteurs auxiliaires, en établissant des diagnostics précis grâce à la boroscopie.
• Vous rédigerez des devis et rapports d'intervention, incluant les préconisations de travaux à entreprendre.
• Vous suivrez les pièces jusqu'au banc d'essai, garantissant leur performance optimale.
• Vous serez l'interface entre l'atelier, les services généraux et les clients, assurant une communication fluide et efficace.
• Vous assurerez le service après-vente technique, renforçant la satisfaction client.
• Une formation d'un an est prévue pour vous familiariser avec les processus ADV et techniques.
• Poste à la journée, dans un environnement convivial et dynamique.

Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la performance d'une entreprise dynamique dans le secteur aéronautique. Vous participerez activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de qualité.

• Vous avez une première expérience dans le support technique.
• Vous êtes titulaire d'un Bac+3.
• Vous êtes à l'aise avec l'anglais et avez une connaissance souhaitée en aéronautique.

Compétences comportementales

• Résolution de problèmes : Vous savez identifier et résoudre les incidents rapidement.
• Communication claire : Vous êtes capable d'expliquer des solutions techniques de manière compréhensible.
• Patience et empathie : Vous savez écouter et comprendre les besoins des utilisateurs.
• Gestion du stress : Vous restez calme et efficace en situation de pression.

Compétences techniques

• Support logiciel : Vous maîtrisez les outils nécessaires pour le dépannage.
• Diagnostic matériel : Vous savez identifier les pannes et proposer des solutions (Utilisation du BOROSCOPE)
• Etablissement de rapport d'intervention techniques pour les clients en Anglais
• Outils de ticketing : Vous utilisez ces outils pour suivre et résoudre les demandes efficacement.

Le poste est à pourvoir dès que possible, en contrat intérim/CDD ou CDI envisageable.

Rémunération selon profil.

Horaires de journée

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement stimulant.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.