Gestionnaire sinistres flottes automobile expert - risques complexes H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Entreprises Collectivités Courtage, vous rejoignez l'équipe Indemnisation Flotte Automobile. Vous prenez en charge la gestion de sinistres complexes en flotte automobile, à forts enjeux financiers, techniques ou relationnels, et assurez le rôle de référent technique.

À ce titre, vous :

• Assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et accompagnez la montée en compétences des collaborateurs
• Prenez en charge et piloter les dossiers présentant une forte technicité ou des enjeux financiers importants.
• Assurez le traitement des échelons Chef de Service dans le cadre de la convention IRSA.
• Gérez les procédures judiciaires et précontentieuses.
• Pilotez les différents intervenants (experts, avocats, prestataires, courtiers) et menez les négociations avec les parties prenantes.
• Coordonnez et contribuez aux revues des dossiers sinistres de l'équipe avec les différents interlocuteurs : souscripteurs, chargés d'affaires, courtiers …
• Contribuez à l'animation de la relation courtage en apportant votre expertise et en représentant l'entreprise auprès de vos interlocuteurs.

Vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistres flotte automobile, idéalement en compagnie d'assurance.

Vous disposez d'une excellente maîtrise de la convention IRSA ainsi que de solides connaissances techniques en indemnisation.

Vous possédez de bonnes connaissances en droit des assurances, droit civil et procédures de gestion des sinistres.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre prise de décision et votre aptitude à gérer des dossiers à forts enjeux.

Votre excellent relationnel, votre sens de la négociation et votre posture de représentation vous permettent d'interagir efficacement avec les clients, courtiers et partenaires.

Vous savez prendre de la hauteur, arbitrer des situations complexes et accompagner les équipes en tant que référent technique.

Le post est à pourvoir au siège social de la caisse régional à Lyon Vaise. Le télétravail ponctuel est possible, mais une présence de 3 jours par semaine minimum dans les locaux est nécessaire.