DEVELOPPEUR SUPPORT APPLICATIF (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
En tant que Développeur Support Applicatif, vous serez le référent technique de l'équipe, garant de la résolution des problèmes complexes et de l'accompagnement des techniciens support. Votre rôle combinera interventions techniques avancées, mentorat, développement applicatif et réalisation de téléprestations pour nos clients.
Développement de correctifs et évolutions :
Conception et mise en œuvre de correctifs ou d'évolutions mineures sur les logiciels en production, en lien avec la R&D.
Automatisation de tâches récurrentes pour améliorer l'efficacité du support
Résolution d'incidents complexes :
Diagnostic et résolution des dysfonctionnements applicatifs, base de données, ou infrastructure, en proposant des correctifs durables.
Analyse des logs, requêtage SQL avancé, debugging applicatif, et optimisation des performances.
Réalisation de téléprestations techniques :
Interventions à distance (paramétrage, installation, configuration, intégration d'API) pour nos clients, en collaboration avec les chefs de projet et les consultants.
Déploiement et maintenance des solutions logicielles, avec un focus sur la qualité et la satisfaction client.
Soutien aux techniciens support N1 :
Aide active à la résolution des incidents remontés par les techniciens, en identifiant des solutions techniques adaptées et en les guidant pas à pas.
Formation et montée en compétences de l'équipe sur les sujets techniques (développement, base de données, API).
Le poste est basé à Echirolles

Expérience :
10 à 15 ans d'expérience en support applicatif, développement, idéalement dans le secteur des logiciels de gestion (ERP, CRM, PGI).
Compétences techniques :
Maîtrise des langages de développement C#, VB, L4G/Windev et des bases de données SQL (optimisation, administration).
Connaissance des environnements serveurs et des problématiques réseau (un plus).
Expérience sur des logiciels comme SAGE, CEGID, BATIGEST ou équivalents.
Soft skills :
Pédagogie : Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
Esprit d'équipe : Envies de collaborer étroitement avec les techniciens support et de les aider à progresser.
Autonomie et rigueur : Aisance pour gérer des sujets complexes en autonomie, avec un sens aigu du service client.

48000 €/an