Equipier étage H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d'exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².

Face à la Seine, les clients profitent d'espaces de restauration conviviaux et d'un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d'une piscine à toit ouvrant.

Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l'hôtel s'appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.

Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Equipier étage H/F !

Vos missions :

Technique métier et relation client :

• Remettre en état les chambres, à blanc et en recouche (tâches sur le mur, voilage, shampoing moquette…)
• Remettre en état les salles de bain et les lieux communs (joint de douche, VMC…)
• Approvisionner et organiser les chariots des femmes et valets de chambre
• Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge
• Suivre les procédures d'ordonnancement des tâches
• Contrôler l'état des équipements, du linge et du mobilier
• Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
• Utiliser et stocker les produits d'entretien
• Contrôler quantitativement et qualitativement l'état du linge
• Incarner l'esprit Heartist dans les interactions avec les clients

Commercial / Vente :

• Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser

Gestion :

• Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
• Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication transverse :

• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :

• Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
• Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…)
• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Votre profil :

• Capacité à travailler efficacement en équipe

• Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients

• Dynamisme, rapidité, efficacité

• Discrétion

• Organisation

• Excellente présentation

• Sens du détail et de la qualité

• Souci de l'hygiène

• Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l'hôtel)

• Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l'hôtel)

• Connaissance des normes HACCP

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Un 13ᵉ mois
• Intéressement collectif, participation et épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier
• Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l'établissement
• Une expérience formatrice au sein d'un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l'hôtellerie
• Et surtout, une ambiance de travail conviviale et collaborative au sein de l'équipe