Sondeur Chef d’équipe F/H - NANCY
CDI
-
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Nancy (54)
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Sondeur Chef d’équipe F/H - NANCY
Enquêteur AT/MP
Le 7 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : Sécurité sociale
« Agir ensemble pour protéger durablement la santé de chacun », c'est le moteur des 230 salariés de la CPAM de l'Aube qui chaque jour se mobilisent à travers la diversité des métiers qu'ils exercent.
Acteur essentiel en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Aube accompagne ses assurés tout au long de leur vie et intervient aussi sur le terrain avec les partenaires locaux pour promouvoir son offre de services et les dispositifs en santé auxquels les Aubois peuvent prétendre.
Un métier qui change la vie, ça change tout !
Nous sommes fiers de notre engagement quotidien pour permettre à nos usagers d'accéder aux droits et aux soins, pour les aider à adopter les bons réflexes « prévention santé » et pour contribuer à la performance globale du système de santé.
Pour renforcer son équipe, le service des Prestations en Espèces et des Risques Professionnels recrute un agent enquêteur (H/F) qui sera en charge d'effectuer les démarches d'investigation au sein du service des Risques professionnels. Le service comprend 28 personnes dont 3 managers, 4 référents techniques, et 19 technicien(ne)nes de prestations ainsi qu'une chargée à la relation entreprises et 1 agent enquêteur.
Acteur essentiel en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Aube accompagne ses assurés tout au long de leur vie et intervient aussi sur le terrain avec les partenaires locaux pour promouvoir son offre de services et les dispositifs en santé auxquels les Aubois peuvent prétendre.
Un métier qui change la vie, ça change tout !
Nous sommes fiers de notre engagement quotidien pour permettre à nos usagers d'accéder aux droits et aux soins, pour les aider à adopter les bons réflexes « prévention santé » et pour contribuer à la performance globale du système de santé.
Pour renforcer son équipe, le service des Prestations en Espèces et des Risques Professionnels recrute un agent enquêteur (H/F) qui sera en charge d'effectuer les démarches d'investigation au sein du service des Risques professionnels. Le service comprend 28 personnes dont 3 managers, 4 référents techniques, et 19 technicien(ne)nes de prestations ainsi qu'une chargée à la relation entreprises et 1 agent enquêteur.
Description du poste
Mission/Activités
L'enquêteur AT/MP intervient dans une démarche d'investigation par téléphone ou terrain. L'objectif poursuivi étant qu'aucune enquête ne s'achève sans disposer soit :
* d'un rapport d'enquête
* d'un compte rendu attestant la bonne réception des questionnaires
* d'un compte rendu démontrant de manière évidente la volonté de ne pas répondre à l'enquêteur ou aux questionnaires
Il est amené en conséquence :
* à rédiger un compte rendu de constatations, permettant à l'organisme, aux services AT/MP de pouvoir se prononcer. Il donne les moyens aux gestionnaires de statuer au plus juste sur une situation. Il se situe en bout de chaîne d'un processus d'investigation
* à transcrire de façon claire, exhaustive et structurée l'information factuelle (issue des observations et auditions réalisées pour permettre la prise de décision),
* à intégrer des consignes nationales, régionales, locales, pour un traitement dans des délais contraints
* à proposer son aide à l'assuré ou l'employeur pour la connexion de l'outil QRP (Questionnaires des Risques professionnels)
* à réaliser des enquêtes de terrain. Le principe de cette phase d'investigation étant de vérifier les affirmations portées et maintenues aux questionnaires préalablement envoyés aux parties
Des déplacements dans le département, et parfois en horaires décalés, sont à prévoir
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI - Temps plein
Niveau : 4 ou 5A selon le profil
Rémunération annuelle brute (X 14 mois) : 27 161,26 à l'entrée pour un niveau 4 ; 29 007,45 pour une niveau 5A
Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit à minima CV détaillé + lettre de motivation.
Votre candidature est à adresser sur le site à "****************" : https://www.****************/offre-emploi/enqueteur-accidents-du-travail-maladies-professionnelles/grand-est/1003771
Une présélection des candidats sera faite sur CV et lettre de motivation.
Des tests de sélection pourront éventuellement être réalisés.
Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.
A pourvoir au : 06/01/2025
Date limite de candidature : 24/11/2024
Les entretiens et tests de recrutement se dérouleront entre le 02/12/2024 et le 13/12/2024
L'enquêteur AT/MP intervient dans une démarche d'investigation par téléphone ou terrain. L'objectif poursuivi étant qu'aucune enquête ne s'achève sans disposer soit :
* d'un rapport d'enquête
* d'un compte rendu attestant la bonne réception des questionnaires
* d'un compte rendu démontrant de manière évidente la volonté de ne pas répondre à l'enquêteur ou aux questionnaires
Il est amené en conséquence :
* à rédiger un compte rendu de constatations, permettant à l'organisme, aux services AT/MP de pouvoir se prononcer. Il donne les moyens aux gestionnaires de statuer au plus juste sur une situation. Il se situe en bout de chaîne d'un processus d'investigation
* à transcrire de façon claire, exhaustive et structurée l'information factuelle (issue des observations et auditions réalisées pour permettre la prise de décision),
* à intégrer des consignes nationales, régionales, locales, pour un traitement dans des délais contraints
* à proposer son aide à l'assuré ou l'employeur pour la connexion de l'outil QRP (Questionnaires des Risques professionnels)
* à réaliser des enquêtes de terrain. Le principe de cette phase d'investigation étant de vérifier les affirmations portées et maintenues aux questionnaires préalablement envoyés aux parties
Des déplacements dans le département, et parfois en horaires décalés, sont à prévoir
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI - Temps plein
Niveau : 4 ou 5A selon le profil
Rémunération annuelle brute (X 14 mois) : 27 161,26 à l'entrée pour un niveau 4 ; 29 007,45 pour une niveau 5A
Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit à minima CV détaillé + lettre de motivation.
Votre candidature est à adresser sur le site à "****************" : https://www.****************/offre-emploi/enqueteur-accidents-du-travail-maladies-professionnelles/grand-est/1003771
Une présélection des candidats sera faite sur CV et lettre de motivation.
Des tests de sélection pourront éventuellement être réalisés.
Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.
A pourvoir au : 06/01/2025
Date limite de candidature : 24/11/2024
Les entretiens et tests de recrutement se dérouleront entre le 02/12/2024 et le 13/12/2024
Description du profil
CompétencesVos capacités :
* Aptitude à conduire des enquêtes téléphoniques et de terrain
* Capacité à gérer des situations sensibles et complexes (enquêtes liées aux risques psycho-sociaux, harcèlement, dossier mortel…) et à adapter son langage et le contenu des messages à la variété du contexte et des circonstances
* Etre capable d'étudier et analyser différents types de documents internes ou externes afin de déceler les anomalies
* Autonomie dans le respect du reporting
Vos compétences techniques :
* Maîtrise des outils statistiques et bureautiques (Excel, Word)
* Bonne capacité rédactionnelle, orale, esprit d'analyse et de synthèse.
* Solides connaissances de la réglementation de l'Assurance Maladie dans le domaine des Accidents de travail et Maladies Professionnelles
Vos savoir-être :
* Esprit d'équipe, qualité relationnelle et de communication,
* Aptitude à représenter la Caisse d'Assurance Maladie avec tact, rigueur, discrétion et sens aigu de la confidentialité. Lors des investigations, vous ferez preuve d'impartialité et de neutralité face à vos interlocuteurs mais également dans le traitement de vos dossiers.
L'exercice de la fonction requiert un agrément délivré par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie ainsi qu'une assermentation délivrée par le tribunal judiciaire.
Les personnes non titulaires de l'agrément et de l'assermentation devront suivre une formation.
Bac + 2
Une connaissance de la réglementation de l'Assurance Maladie en matière d'accidents du travail et maladies professionnelles et/ou une expérience professionnelle significative dans des enquêtes de terrain est attendue
Conditions particulières
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.
Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité.
Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : NVHADD100272_173097049277550