Employé Litiges H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Prêt(e) à nous rejoindre ?

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX - 01120.
Missions :
- Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,
- Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,
-Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,
- Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,
- Valider les factures dès réception.
Horaires de travail : 11h00 - 19h00
Rémunération : 1900-2000EUR

Prérequis :
- connaissance des réglementations de transport
- aisance sur Excel et outils informatiques
- maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral)
- négociation
- rigueur
- résilience
- esprit d'équipe
- capacité d'écoute.
Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur du transport, et participez à son développement en tant qu'Exploitant Transport à THIL - 01128.

CET