Employé d'accueil F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client, commerce de véhicules toutes marques, recherche pour un contrat de 4 mois, un(e) employé(e) d'accueil avec une première expérience dans le domaine automobile.

Vous serez en charge de :
Accueil des Clients
Votre rôle consistera à les recevoir chaleureusement, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés.
Gestion des Appels Téléphoniques
Coordination avec l'Atelier :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de l'atelier.
Vous planifierez les rendez-vous pour les réparations, les entretiens ou les diagnostics.
Administration et Suivi :
Vous tiendrez à jour les dossiers des clients, enregistrerez les informations nécessaires et gérerez les documents administratifs
Vous pourrez également effectuer des relances pour les rendez-vous ou les retours de véhicules.
Vous serez tenu de gérer la facturation ainsi que l'encaissement des clients.

Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle

20-25 K€