Responsable Technique support (H/F)DOMINO RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Domino Staff Lyon recrute pour son client basé à Mions !
Dans le cadre du renforcement de son organisation après-vente, un acteur majeur du secteur de la manutention et des solutions intralogistiques recrute un Responsable Technique Support H/F
Rattaché à la Direction Régionale, vous jouez un rôle clé dans le support technique, la gestion des pièces de rechange et l'optimisation de l'après-vente, en lien étroit avec les équipes terrain et le back-office.
A ce titre vos missions seront :
Être le spécialiste de l'après-vente et des pièces de rechange
Garantir les approvisionnements et la gestion des stocks des véhicules des techniciens après-vente
Piloter les ventes directes de pièces détachées auprès des clients
Assurer la qualité et la conformité des retours de pièces (garanties, litiges, procédures internes)
Apporter un support technique aux équipes terrain
Contribuer à l'amélioration continue des process SAV
Rémunération brute annuelle à partir de 36K (fixe + variable) sur 13 mois
Tickets restaurant 11 EUR + Intéressement et participation + Mutuelle familiale + 11 RTT + Télétravail possible + Avantages CSE

Formation technique (maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique)
Expérience confirmée en SAV, support technique, pièces détachées ou maintenance
À l'aise avec la gestion de stocks, les outils informatiques et les indicateurs de performance
Sens du service et esprit d'équipe
Rigueur, autonomie et capacité d'organisation
Une expérience dans les secteurs de la manutention, des engins, de l'industrie ou de l'automobile est un atout.

CSE + Ticket restaurant + Primes