Responsable Technique Régional H/FMitsubishi Electric Europe BV

Fondé en 1921, Mitsubishi Electric est devenu, grâce à son savoir-faire industriel, un leader mondial de la production et la vente d'équipements électriques et électroniques. Avec près de 120 000 salariés dont 2000 chercheurs, le groupe, présent dans 36 pays et sur 5 continents, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 40 milliards d'euros.

 

Implantée en France depuis 1991, sa division chauffage climatisation compte aujourd'hui parmi les leaders du chauffage et de la climatisation par détente directe tant pour l'équipement
de la maison que pour les applications pour le secteur tertiaire.

 

Elle combine l'excellence de produits fabriqués au Japon, en Thaïlande et en Ecosse et la réactivité d'un service de proximité.

Vous êtes passionné(e) par la technique, le management de terrain et la satisfaction client ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel reconnu, exigeant et innovant ?

Cette opportunité est faite pour vous !

 

 

Votre mission :

 

En tant que Responsable Technique Régional Grand Ouest, vous êtes le chef d’orchestre du service technique sur votre périmètre. Véritable référent(e) terrain, vous assurez la coordination des équipes techniques et des partenaires, tout en garantissant la qualité des interventions et la satisfaction client, dans le respect des normes et des procédures du Groupe.

 

 

Vos responsabilités principales : 

 

• Manager et animer une équipe de techniciens d’intervention et de stations techniques partenaires
• Piloter les interventions SAV : mises en service, diagnostics, audits, travaux spécifiques
• Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des interventions (procédures, EPI, environnement)
• Suivre les litiges techniques et clients, assurer les réinterventions si nécessaire
• Être l’interface clé entre les équipes techniques, le planning, le commerce et les services supports
• Participer au recrutement et à la montée en compétences des équipes
• Remonter les problématiques terrain et contribuer à l’amélioration continue
• Accompagner ponctuellement les équipes commerciales sur des dossiers techniques complexes

 

Votre périmètre

• Région : Grand Ouest
• Management d’environ 5 collaborateurs
• Interactions fortes avec les équipes techniques nationales, commerciales et supports

• Formation BTS/DUT Froid & Climatisation ou équivalent (type IFFI)
• Solide expérience en climatisation, froid, eau glacée et détente directe
• Excellentes compétences techniques (hydraulique, aéraulique, notions acoustiques)
• Expérience confirmée en management d’équipe technique
• À l’aise avec les priorités, autonome, organisé(e) et orienté(e) solutions
• Sens du service client et capacité à prendre du recul

 

 

Les principaux avantages si vous nous rejoignez !

 

• Accord télétravail
• Possibilité d'évolution et de carrière
• Primes de participation et d'intéressement
• Salaire sur 13e mois
• 13 jours RTT
• Une carte ticket restaurant
• Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire…)  

 

 

Mitsubishi Electric BV France est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et hommes et au bienêtre de ses salariés. Mitsubishi Electric s’engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.