Graduate Program - Customer Service Manager - EUROPENEWREST GROUP SERVICES

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.Fort de ses 40 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.Vous avez l'âme d'un aventurier ? Vous collectionnez les visas et les tampons sur votre passeport ? Vous rêvez d'expatriation ? Rejoignez-nous !

Envie de rejoindre un groupe où votre travail compte vraiment et où chaque effort peut vous faire évoluer ? Chez Newrest, on avance grâce à celles et ceux qui s'impliquent, qui osent et qui veulent progresser. Rejoignez une équipe dynamique à l'état d'esprit entrepreneurial et sportif où les décisions sont prises rapidement sans peur de l'échec. Chez Newrest, chacun contribue à la croissance du Groupe. Ici, l'expérience terrain prime : même le PDG pousse des trolleys.

À propos de Newrest

Newrest, expert de la restauration hors domicile et du Facility Management, compte parmi les leaders mondiaux du catering multisectoriel. Porté par un esprit pionnier « Unlimited », le groupe déploie son savoir-faire dans 53 pays à travers ses 60 000 collaborateurs.

Notre offre couvre un large éventail de services : catering aérien, prestations de buy-on-board et duty-free, restauration, bases vie, catering ferroviaire, concessions aéroportuaires et autoroutières, ainsi que des solutions complètes de Facility Management.

Plus qu'un groupe, il incarne une véritable famille, 97 % de son capital est détenu par plus de 700 collaborateurs.

Notre Graduate Program

Vous êtes en début de carrière, vous avez de solides notions en finance d'entreprise (comptabilité, contrôle de gestion), vous aspirez à de nouveaux horizons et des responsabilités immédiates dans un groupe dynamique ?

N'hésitez pas et venez nous rejoindre !

Intégrer le graduate program Finance chez Newrest, c'est l'opportunité du vivre une expérience unique en étant au cœur des enjeux opérationnels et financiers de la filiale qui vous accueille. Pendant cette année de graduate, votre mentor, le CFO de la filiale, vous accompagne et contribue au développement de votre expertise financière.

Votre persévérance, votre engagement et votre expertise, vous amèneront à prendre un poste de CFO ou deputy CFO à moyen terme au sein du groupe.

Votre mobilité géographique et votre appétence pour l'international seront des éléments majeurs pour booster votre carrière.

Lieu : Croatie, Espagne

Vos missions :

Rattaché (e) Directeur Général de la filiale, vous avez la charge d'appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction de nos Clients. Le Chargé de Clientèle est l'image de marque du Groupe.

• Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le Site et le Client.
• Vérifier les prestations réalisées et livrées en vérifiant le respect des accords commerciaux.
• Mettre à disposition des services, les documents nécessaires au traitement des vols.
• Assurer une excellente relation commerciale avec les Clients.
• Informer le Client des différentes problématiques rencontrées ainsi que les décisions prises en urgence.
• Préparer et coordonner les visites et audits Clients et réaliser un reporting auprès de la Direction.
• Contrôler la cohérence des inventaires de nos Clients avec les Services concernés.
• Tenir à jour l'ensemble des documents Clients ainsi que les documents tels que définis dans la norme ISO 9001.

• Ecole de Formation d'Ingénieurs Agroalimentaires, d'école hôtelière ou école de commerce.
• Mobilité internationale dans tous les domaines
• Proactif(ve)
• Adaptabilité dans un environnement multiculturel
• Environnement multiculturel Langues: anglais + français + espagnol