Responsable Marketing Zone BU Internationale & Communication Externe KLUB Franchise (h/f/nb) - CDD 8 moisKIABI

Description de l'entreprise

Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.

Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s'épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables.

Bienvenue dans la famille Kiabi !

Pourquoi nous rejoindre :

• Certifiée Great Place to Work dans tous nos pays
• Un parcours complet d'intégration et de formations
• Rémunération à partir de 36 k€ (hors variables individuelles et collectives)
• Variables individuels & collectifs
• Remise de 25% sur les produits KIABI
• Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2024

Description du poste

1. Missions Responsable Marketing Zone BU Internationale

• Réaliser le suivi et la mise en œuvre du plan d'animation commerciale cross-canal (plan média, opérations commerciales ponctuelles, temps forts commerce) avec les partenaires franchisés de la zone DROM.

• Développer la connaissance marché et client (DATA) : piloter et analyser les études ad hoc, baromètres de satisfaction, et exploiter les données pour proposer des stratégies d'optimisation.

• Co-animer la performance des sites internet et des réseaux sociaux : co-construire les plans d'animation et calendriers éditoriaux, assurer la mise à jour des reportings, et formuler des propositions d'optimisation.

• Garantir la cohérence de la communication digitale de la marque sur les sites web et points de vente physiques.

• Adapter la stratégie média, le contenu et les animations clients au budget disponible et au contexte local

• Construire et suivre le budget marketing de la zone, en lien avec les objectifs de chiffre d'affaires.

• Développer la connaissance client, piloter la satisfaction et la fidélisation, analyser les KPIs et proposer des axes d'amélioration.

• Former et accompagner les équipes marketing des franchisés, coordonner les projets transverses (digitalisation, animation réseau…).

2. Missions Communication Externe KLUB Franchise

• Coordonner avec le groupe la stratégie de communication externe adaptée à un public BtoB.

• Rédiger, superviser et adapter les contenus externes : communiqués de presse, rapports annuels, cahiers de partenariat, articles, interviews, plaquettes institutionnelles, posts sur les réseaux sociaux, etc.

• Assurer le suivi et l'évolution des outils de communication (extranet, newsletter, formulaires de contact…), mesurer leur actualité et les faire évoluer si besoin.
• Animer la communauté de partenaires via l'extranet sécurisé, la newsletter, l'organisation d'événements récurrents ou ponctuels, et la valorisation des témoignages et réussites du réseau.

Qualifications

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en marketing retail, idéalement dans un environnement international ou en réseau de franchises.

• Formation supérieure (Master Marketing, Commerce, Community Management, Marketing Digital).

• Maîtrise du français et anglais courant.

• Compétences : stratégie digitale, gestion de projets, animation de réseaux sociaux, analyse de la performance, CRM, fidélisation, communication BtoB.

• Qualités : adaptabilité, autonomie, créativité, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse.

Informations supplémentaires

Poste basé à Lezennes en métropole lilloise.

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.