Responsable Développement Commercial - FM Hospitality H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Rattaché(e) à la Direction des Ventes FM/MT, le/la Responsable Développement FM Hospitality pilote le développement commercial de l'offre Hospitality en Facilities Management.

Il/elle contribue à la conquête de nouveaux marchés, à la structuration d'offres différenciantes et à la transformation du FM vers une expérience d'accueil et de service à forte valeur ajoutée.

Au cœur de la transformation du FM vers une hospitalité expérientielle et premium, ce rôle incarne un véritable défi d'appropriation et de rayonnement, appelant un profil capable de porter le sujet avec exigence, de concevoir des services différenciants, d'évoluer avec agilité et d'activer les leviers existants.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Développement commercial & conquête :

• Identifier et cibler les opportunités de croissance (grands comptes, immobilier tertiaire, multisites).
• Construire et piloter des stratégies de conquête adaptées aux enjeux clients.
• Développer un portefeuille de prospects et assurer un suivi actif
  Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
  

2. Pilotage des réponses aux appels d'offres (AO)

• Superviser et coordonner les réponses aux AO complexes FM/ Hospitality.
• Structurer des offres innovantes (expérience collaborateur, services, hospitality).
• Mobiliser les expertises internes (Food, FM, Workplace, technique…).
• Garantir la compétitivité et la différenciation des propositions.
  

3. Déploiement et valorisation commerciale de l'offre Hospitality

• Décliner l'offre Hospitality dans les réponses commerciales et assurer sa cohérence et sa pertinence vis-à-vis des attentes clients
• Mettre en avant ses facteurs différenciants lors des AO et incarner l'offre lors des soutenances
• Accélérer son adoption sur le périmètre commercial

• Nous recherchons un profil capable d'incarner pleinement le virage du Facilities Management vers l'hospitalité, en combinant excellence commerciale, culture service et compréhension fine des réalités opérationnelles.

• Expérience confirmée en développement commercial B2B, idéalement dans les environnements FM, Hospitality, hôtellerie ou services.

• Expérience sur des cycles de vente complexes (AO, grands comptes, multisites).

• Une expérience opérationnelle (site, exploitation, pilotage de services) constitue un véritable atout différenciant.

• Sensibilité ou expérience dans des environnements premium (hôtellerie, luxe, événementiel haut de gamme) appréciée.

• Sens aigu du service, du détail et de l'expérience client.

• Maîtrise (ou forte appétence) des codes de l'hôtellerie, idéalement du luxe.

• Capacité à designer des services et à valoriser des expériences à forte valeur ajoutée.

• Maîtrise des approches commerciales complexes (structuration d'offre, soutenance, négociation).

Bien entendu, nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d'âge, de genre, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle… seules la compétence et l'énergie comptent !

#LI-SP1