Directeur Hospitalité F/H (anglais)Compass Group France

La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !

Compass Group France lance unenouvelle marque d'hospitality premium dédiée à l'accueil, au servicepersonnalisé et à l'expérience client sur site. Intégrée à Millessence,l'offre prestige du groupe, cette marque incarne une vision contemporaine del'hospitality inspirée des codes du luxe.

Nous recrutons un DirecteurHospitalité F/H pour concevoir, structurer et déployer cette nouvelleactivité.

Votre mission

Créer et incarner un modèled'hospitality premium qui transforme l'expérience client dès l'entrée sur site.Vous êtes l'ambassadeur de la marque, garant de l'élégance de service, de lafluidité logistique et de l'excellence opérationnelle.

Vos responsabilités

1. Excellence de service & expérience client

• Développer les standards de service de la marque (avec Compass UK).
• Superviser les parcours : accueil, orientation, réunions, évènementiel, circulation.
• Mettre en place les KPI, audits et outils de pilotage.
• Déployer une hospitalité "360°" inspirée des Palaces.
• Contribuer aux réponses commerciales et appels d'offres.

2. Stratégie & développement de la marque

• Construire et déployer la stratégie long terme.
• Valoriser la marque via distinctions et visibilité sectorielle.
• Porter une dynamique d'innovation permanente.
• Conseiller sur l'optimisation des espaces et de la performance.

3. Développement commercial

• Accompagner les appels d'offres et reconductions.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Accompagner la gestion du pipeline dans le CRM Compass.
• Participer au rayonnement européen de la marque.

4. Management & structuration des équipes

• Construire une équipe de zéro.
• Recruter, former, accompagner et fédérer.
• Cultiver une culture d'élégance, de qualité et de bienveillance.

5. Gestion & conformité

• Valider les éléments RH (salaires, recrutements, planning).
• Produire les reportings réguliers.
• Garantir la conformité HSE et réglementaire.
• Assurer la rigueur financière et opérationnelle.