Responsable Opérations (F/H)
CDI
-
•
Étrelles (35)
Adjoint Directeur des Opérations H/F
Le 19 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : Avem
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
Description du poste
Pour faire quoi…
Rattaché à Morgane, Directrice Exécutive Univers des Commerçants, votre rôle est de garantir et de s'assurer de la bonne réalisation des opérations aux sein des directions de production du domaine d'activité Univers des Commerçants.
La filière Univers des Commerçants c'est : Des prestations de service fournies aux clients de nos clients Banques (commerces de proximité) autour de : l'équipement et l'assistance du commerce en solution de paiement, services aux e-commerçants pour la gestion de leur site/module de paiement 82 M€ de CA, et donc près de 40% du CA total du GroupePlus de 400 collaborateurs internes AVEM et prestataires400 000 Terminaux de Paiement Electronique gérés sur le commerce de proximité, 40 000 sollicitations d'e-commerçants, 1 million d'appels traités par an, 600 000 actes logistiques par transporteur et techniciens sur site
Voici vos principales missions :
Coordination opérationnelle :Veiller à l'application et au suivi des décisions prises au sein des comités du domaine d'activité Univers des CommerçantsApporter une aide en cas de besoin aux équipes opérationnelles pour la mise en œuvreContrôler la mise en œuvre des méthodes/processus validés par la direction au niveau opérationnel, vérifier l'absence de retour en arrière et de dérives dans les pratiques
Pilotage de la performance :Réaliser, avec le contrôle de gestion, un suivi précis des coûts de production et alerter en cas d'écartsSuivre l'ensemble des KPI de production et qualité, alerterAnalyser de manière précise et factuelle les causes des dérives, proposer des plans d'action et veiller à ce que les actions soient menées et les résultats mesurésExploiter les données de production et proposer des optimisationsEn fonction des besoins, analyser une problématique de manière précise, réaliser un diagnostic et proposer des pistes d'amélioration
Modalités :
Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, part variable, véhicule de fonction, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET
Rattaché à Morgane, Directrice Exécutive Univers des Commerçants, votre rôle est de garantir et de s'assurer de la bonne réalisation des opérations aux sein des directions de production du domaine d'activité Univers des Commerçants.
La filière Univers des Commerçants c'est : Des prestations de service fournies aux clients de nos clients Banques (commerces de proximité) autour de : l'équipement et l'assistance du commerce en solution de paiement, services aux e-commerçants pour la gestion de leur site/module de paiement 82 M€ de CA, et donc près de 40% du CA total du GroupePlus de 400 collaborateurs internes AVEM et prestataires400 000 Terminaux de Paiement Electronique gérés sur le commerce de proximité, 40 000 sollicitations d'e-commerçants, 1 million d'appels traités par an, 600 000 actes logistiques par transporteur et techniciens sur site
Voici vos principales missions :
Coordination opérationnelle :Veiller à l'application et au suivi des décisions prises au sein des comités du domaine d'activité Univers des CommerçantsApporter une aide en cas de besoin aux équipes opérationnelles pour la mise en œuvreContrôler la mise en œuvre des méthodes/processus validés par la direction au niveau opérationnel, vérifier l'absence de retour en arrière et de dérives dans les pratiques
Pilotage de la performance :Réaliser, avec le contrôle de gestion, un suivi précis des coûts de production et alerter en cas d'écartsSuivre l'ensemble des KPI de production et qualité, alerterAnalyser de manière précise et factuelle les causes des dérives, proposer des plans d'action et veiller à ce que les actions soient menées et les résultats mesurésExploiter les données de production et proposer des optimisationsEn fonction des besoins, analyser une problématique de manière précise, réaliser un diagnostic et proposer des pistes d'amélioration
Modalités :
Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, part variable, véhicule de fonction, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET
Description du profil
Et vous…De formation supérieure Bac+4/5, vous bénéficiez d'une expérience probante sur un poste similaire qui vous a permis d'évoluer dans un secteur d'activité rigoureux et exigeant Vous possédez une forte appétence aux chiffres/indicateurs et aux activités de reportingVous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur, votre pilotage d'exécution et votre pragmatismeVous possédez un leadership vous permettant de fédérer autour de vos activitésOn vous définit comme persévérant Goût pour le travail en équipe et en transverseOuvert au changementProactif et impliqué, votre esprit d'initiative et vos qualités humaines vous aideront à garantir votre évolution
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations :Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEMLinkedin : AVEM (Groupe) Site internet : http://www.avem-groupe.com/
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2734283
Créez votre profil pour postuler à cette offre
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