Responsable technique- Paris - CDI F/H/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Wojo est un acteur majeur du marché des nouveaux lieux de vie au travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion et séminaires), lancé par Bouygues Immobilier en décembre 2014 sous la marque Nextdoor (1er site ouvert en juin 2015).
En 2017, Bouygues Immobilier et Accor s'associent à 50/50.
Début 2019, Nextdoor devient Wojo et poursuit depuis son expansion, y compris à l'international. En 2022, les sites Mama Works à Lyon et à Bordeaux rejoignent Wojo.

En plus de ses 15 sites Wojo et 2 sites Mama Works actuellement ouverts, Wojo propose en outre une typologie exclusive d'espaces de travail partagés (Wojo Spots, Wojo Corners et plus récemment les bureaux déployés dans les hôtels) disponibles partout et à tout moment.
Son ambition : devenir l'interlocuteur privilégié des entreprises qui souhaitent faire de leurs bureaux un atout, pour :

• améliorer la qualité de vie au travail de leurs équipes, et ainsi attirer/fidéliser les talents,
• encourager la pratique du télétravail au sein de son réseau,
• et gérer leur immobilier de façon plus flexible et durable, synonyme de réduction des coûts.

Stéphane Bensimon, CEO de Wojo, porte cette vision :
Être l'acteur référent de la « Workspitality® » en développant, à travers le monde, un important réseau de lieux, créateurs d'expériences de travail uniques, enrichis de services, pensés pour le plaisir, la performance et la connexion des talents.

La RSE est une dimension importante chez Wojo : les offres de Wojo représentent un impact positif et ils ont développé une politique RSE en 5 grands piliers, dont le détail est indiqué dans leur charte RSE. Tous les collaborateurs sont encouragés à participer à la RSE à leur niveau. Pour plus d'informations, voici des informations sur certains de leurs engagements : https://www.wojo.com/landing/fr/rse/

Le/la Responsable Technique joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des prestations, le bon fonctionnement technique des sites et la sûreté/sécurité des biens et personnes.

Sous la responsabilité du DGA, il/elle travaille principalement avec :

• Le chef de projet travaux

• Les directeurs délégués des opérations et les managers de sites

• Les facility managers (les prestataires de Wojo, des bailleurs ou partenaires propriétaires)

• Les bailleurs et partenaires propriétaires

Sa mission s'articule donc autour des points suivants :

Maintenance des sites

La maintenance des sites (multi technique, SSI et Sécurité) est réalisée par des équipes techniques internes (4 techniciens multi sites sur Paris) et des entreprises externes de maintenance sur la Province, ainsi que des prestataires externes. Les techniciens sont pilotés quotidiennement par les managers de site. Le/la Responsable Technique définit le besoin, veille à la bonne exécution des termes des contrats en support des managers, mainteneurs… Ce point est crucial, la qualité des prestations est un élément de fidélisation très important auprès de nos membres.

• Réalisation des cahiers de charges, des consultations de choix des partenaires

• Visite mensuelle poussée des sites

• Suivi des atteintes et indicateurs

• Gestion de la relation avec les partenaires Mainteneurs et Travaux exploitation

• Participation à la construction et l'optimisation des budgets de maintenance

• Relation Bailleur et Suivi/optimisation des Charges locatives sur les aspects Techniques

• Mise en place de la Politique Energie

• Mise en place du Décret Tertiaire

• Participation au déploiement de la politique RSE

• Suivi des Garanties de Parfait Achèvement et sinistres

Sécurité et Sureté des Lieux

• Définir les équipements et process de sûreté/sécurité des futurs sites (en adéquation avec notre concept et la règlementation). Contrôle d'accès, télésurveillance, SSI…(en lien avec le service IT)

• Participer à la préparation du cahier des charges pour chaque nouveau site

• Mettre à niveau les sites existants et réaliser un audit annuel par site (registre sécurité…)

• Définir et piloter les contrôles réglementaires (SSI, thermographie électrique, Issues et Moyens de secours, extincteurs, ascenseurs, clim & CTA, etc…).

• Initier les formations réglementaires des équipes d'exploitation

Pilotage des travaux en exploitation

Le/la responsable Technique, avec l'aide du chef de projet travaux, pilote les travaux qui interviennent pendant toute la durée de vie des sites. Ces travaux d'ordre correctifs ou modificatifs peuvent être commandés par les managers de site, par le service commercial ou par des clients.

• Piloter les Investissements en Exploitation (définition, arbitrage…)

• Affiner le besoin exact avec le demandeur

• S'assurer de la conformité réglementaire des travaux commandés (issue de secours, capacitaire…)

• Faire faire les devis puis passer les commandes

• Piloter et coordonner les entreprises intervenantes

PROFIL

• De niveau BTS/DUT ou équivalent

• Minium 5 années d'expérience à la gestion de la maintenance dans une société exploitante (Hôtel, Bureau/Coworking, Centre commercial…), dans l'idéal en gestion multisite

• Expérience de Management en interne et externe (encadrement responsable technique Wojo)

• Aimer le travail en équipe multi-services

• Être très organisé(e) et rigoureux, savoir prioriser

• Être agile et flexible

• Aisance relationnelle, capacité à convaincre

• Poste basé sur Paris avec déplacements courts fréquents

COMPETENCES

• Connaissances fortes en chauffage / climatisation / ventilation / CFA / CFO

• Maîtrise de la règlementation ERP et Code du Travail

• Connaissance en pilotage de travaux (dans l'idéal aménagement de bureau)

• Maîtrise de l'anglais