Référent(e) H/F - NespressoBertrand Hospitality

Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d'innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres.

Rejoigneznotre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour del'expertise du café et de la vente premium !

Déjà leadersur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le GroupeBertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiquesNespresso.

Entreexcellence opérationnelle, relation client et expertise produit, nous sauronsfaire de vous un spécialiste de la vente performant et attaché aux valeurs ducafé.

Dans le cadre de l'ouverture de notre boutique à Cergy, nousrecherchons un(e) référent(e) H/F en CDI

Le Référentconnait parfaitement l'ensemble des missions des Spécialistes Cafés. Encollaboration avec l'Adjoint responsable Boutique, il organise le terrain demanière efficace, accompagne ses collègues dans l'ensemble de leurs tâches.

Votrequotidien en boutique :

• Offrirun accueil chaleureux et personnalisé à chaque client

• Développerles ventes et fidéliser les Membres du Club

• Piloterles indicateurs de performance individuels et collectifs

• Superviserla gestion des stocks, des caisses, du merchandising et des opérations boutique

• Assurerles ouvertures/fermetures et coordonner l'activité en l'absence du management

• Formeret accompagner les nouveaux collaborateurs

• Garantirl'application des procédures qualité, sécurité et expérience client

• Leadernaturel(le), organisé(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens duservice, votre esprit d'équipe et votre capacité à fédérer.

• Dynamique etorienté(e) résultats, vous incarnez pleinement l'attitude et les valeursNespresso.

Envied'évoluer dans un environnement premium, stimulant et centré sur l'excellenceclient ?

Rejoignez nous et révélez votre talent autour d'un café d'exception.

Groupe Bertrand est une entrepriseengagée pour la diversité.

À ce titre nous étudions toutes lescandidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes auxpersonnes en situation de handicap