Assistant ADV DRESCO H/FGroupe Eram

Filiale du Groupe Eram, la société DRESCO développe, depuis plus de 50 ans, des marques de chaussures (Les Tropeziennes par M.Belarbi, Roadsign, Terre de Marins, French Disorder) distribuées dans plus de 1800 points de vente en France et à l'international.

Entreprise familiale à dimension humaine, la force de DRESCO réside dans l'expertise métier de ses collaborateurs. Passionnés, ils ont à cœur de réinterpréter les tendances et de placer le client au centre de leur démarche de réflexion afin d'élaborer des solutions « clés en main » adaptées à leurs besoins.
De la création à la distribution, DRESCO s'implique pour faire émerger les succès commerciaux de demain.

DRESCO s'engage dans l'écoconception, recherche à améliorer la traçabilité de ses produits et composants, et réduire leur empreinte environnementale.

Convaincu que la diversité est une source de performance économique et sociale, la Mission Handicap et Inclusion du Groupe accompagne chaque collaborateur concerné par le handicap avec attention et engagement.

Rejoignez notre équipe Administration des Ventes pour accompagner l'un des temps forts de notre activité. Au cœur de la relation entre nos clients, nos équipes commerciales et notre chaîne logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite des livraisons de nos collections Printemps-Été 2027.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à l'équipe ADV, vous intervenez en soutien opérationnel lors d'un important pic d'activité. Vous assurez le bon traitement des commandes et contribuez à garantir un haut niveau de service auprès de nos clients France et Export.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Saisir, contrôler et suivre les commandes clients France et Export.
• Assurer le suivi des livraisons de la saison Printemps-Été et informer les clients des délais.
• Traiter les demandes de réassort et veiller à la cohérence entre les commandes, les stocks et les approvisionnements.
• Répondre aux demandes des clients, commerciaux, agents et VRP.
• Gérer les litiges liés aux livraisons, transports ou facturations en coordination avec les équipes concernées.
• Participer au contrôle de la facturation et au suivi des règlements.
• Diffuser les informations commerciales, tarifs et documentations auprès des partenaires commerciaux.
• Garantir la fiabilité des données clients et du carnet de commandes.
• Assurer un reporting régulier de l'activité.
• Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales, Logistiques, Achats et Finance afin d'offrir la meilleure qualité de service possible.

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons si :

✅ Vous avez déjà une expérience en ADV ou en relation clients B2B.
✅ Vous aimez coordonner plusieurs sujets en parallèle sans perdre le sens des priorités.
✅ Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des clients, commerciaux, transporteurs et équipes logistiques.
✅ Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre sens du service.
✅ Vous avez envie d'intégrer une équipe soudée et de contribuer à une saison commerciale stratégique.