Directeur d'hôtel H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à Angoulême Nord - Champniers, notre hôtel ibis de 62 chambres, entièrement rénové et labellisé Clé Verte, place l'accueil et la satisfaction client au cœur de son fonctionnement.

La marque Ibis, marque hôtelière préférée des Français, repose sur une promesse simple : offrir à chaque client un accueil chaleureux, un service fiable et une expérience de qualité.

Notre établissement propose :

• 62 chambres
• petit-déjeuner buffet
• bar
• une équipe d'environ 10 collaborateurs

Nous recherchons un Directeur d'hôtel (H/F) impliqué sur le terrain, capable d'animer les équipes et de garantir la qualité de l'expérience client.

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement de l'établissement et accompagnez les équipes au quotidien.

Management et animation d'équipe

• Encadrer et accompagner une équipe d'environ 10 collaborateurs
• Développer un esprit d'équipe et une culture de service
• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
• Organiser le travail et accompagner la montée en compétences des équipes

Pilotage opérationnel de l'hôtel

• Superviser l'ensemble des services : réception, hébergement, bar et entretien
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client
• Garantir le respect des standards de la marque ibis
• Participer activement à l'exploitation de l'hôtel

Le poste est très opérationnel : le directeur participe régulièrement à l'activité de la réception et assure environ 4 postes en réception par semaine.

Performance de l'établissement

• Suivre les indicateurs clés : taux d'occupation, chiffre d'affaires et satisfaction client
• Mettre en place les actions nécessaires pour améliorer les performances de l'établissement

Gestion administrative

• Assurer le suivi des reportings et indicateurs de gestion
• Participer aux clôtures mensuelles avec l'équipe comptable
• Veiller au respect des procédures et des standards de l'établissement

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un manager de terrain, proche de ses équipes et attentif à la satisfaction client.

Expérience

• Expérience minimum de 5 ans dans l'hôtellerie sur un poste d'adjoint de direction ou de direction
• Expérience en management d'équipe
• Une expérience dans un hôtel Ibis ou du groupe Accor est un plus

Compétences

• Sens du service client
• Leadership et capacité à fédérer les équipes
• Organisation et sens des priorités
• Goût pour le terrain et le travail opérationnel
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière

L'hôtel utilise le PMS Opera Cloud.

Anglais courant exigé.

La maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un plus.

La formation n'est pas un critère déterminant : l'expérience et l'appétence pour le management priment.

Conditions

CDI - Temps plein 39 HEURES

Poste à pourvoir début juin 2026

Rémunération entre 36 000 A 50 000 euros selon profil et expérience

Poste impliquant une présence opérationnelle (week-ends et jours fériés possibles)