directeur d'exploitationGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Ibis et Ibis Budget en Combo de 100 chambres à la sortie de l'autoroute

Dans le cadre de son développement, Roebling Capital propose un poste de Directeur / Directrice d'Exploitation Hôtel à Riom dans le secteur géographique de Clermont-Ferrand.

ADN : Sensibilité environnementale - Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi

Les plus :

• Eco-responsable
• Réactif et à l'écoute
• Pro ascenseur social
• Mutuelle entreprise

En tant que Directeur / Directrice d'exploitation, vous êtes chargé du développement de deux établissements Ibis & Ibis Budget, sous la supervision d'une Directrice Opérationnelle. Vos missions principales seront de planifier, d'organiser, de diriger et de coordonner la gestion opérationnelle de l'établissements. Votre rôle est d'obtenir des résultats qui servent les ambitions et contribuent au succès global de l'établissement. Vous êtes présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et êtes garant, de la qualité de l'ensemble des prestations fournies.

Une forte appétence pour la partie Hébergement et RM est demandée, ainsi qu'une connaissance de l'univers ACCOR.

Vos principales missions consistent à:

• Participer à définir, recommander, mettre en œuvre et superviser les objectifs annuels et à long terme des services opérationnels
• Être vigilant aux évolutions des attentes clients et du paysage concurrentiel
• Préparer chaque saison avec l'appui du support de Roebling Capital : exploitation, commercialisation, équipes (recrutement, formation)
• Gérer opérationnellement l'hôtel en respectant les procédures et ratios de rentabilité, le suivi sécurité & maintenance pour maintenir l'hôtel en bon état, et en proposer aux clients des services et des produits de qualité
• Manager ses collaborateurs, expliquer et partager les projets, les mettre en place collégialement, en équipe
• Maintenir un dialogue social de confiance et de transparence
• Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle
• Partager et stimuler positivement un esprit vendeur (upselling, incentive, challenge...)
• Veiller aux problèmes aux problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels pour pouvoir être réactif et y apporter des solutions

Votre profil:

Diplômé(e) en gestion et management hôtelier, vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire OU vous vous sentez prêt à évoluer après une expérience certaine en tant que Dex dans l'hôtellerie midle scale.

Vous aimez travailler en équipe, appréciez le support d'un réseau, vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et disposez de qualités relationnelles.

Vous avez envie de partager votre sens du service, votre esprit managérial, votre positivisme. Vous maîtrisez l'outil informatique, PMS, et autres logiciels de gestion opérationnelle, vous parlez a minima couramment l'anglais.

Contactez-nous pour se rencontrer, et partager ensemble.

A très bientôt !