Directeur d'exploitation H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un Directeur d'exploitation H/F, véritable patron de son site, pour un site vitrine multi-activités du secteur de la Santé.

Environnement du site :

• 250 couverts / jour
• 60 collaborateurs
• Convives : patients, personnels, publics extérieurs
• Activités : restauration patients, self, room service en étage, franchise Columbus, bionettoyage
• Gros volumes d'activité, site à forts enjeux opérationnels et d'image

Vos missions :

• Pilotage RH : Manager et fédérer les équipes en plaçant l'humain au cœur de votre management
  Piloter le recrutement, le plan de formation et le développement des compétences
  Réaliser les entretiens annuels, animer les réunions de service et de département
  Superviser les plannings avec l'appui de vos adjoints
• Pilotage économique : Garantir la maîtrise du compte d'exploitation
  Construire et suivre les budgets
  Identifier les leviers de performance et optimiser les coûts
• Relation client & satisfaction : Construire une relation de confiance durable avec le client et les équipes hospitalières
  Améliorer et maintenir les taux de satisfaction clients, patients et convives
  Être proactif et force de proposition dans les plans d'actions
• Sécurité & qualité : Porter et incarner une culture Zéro Accident
  Garantir le respect des normes en restauration et en bionettoyage
• Développement commercial : Développer l'activité parc égal (boutique commerciale, fréquentation self, contrats annexes)
• Communication : Assurer un reporting régulier de l'activité
  Animer les réunions internes et clients avec aisance et clarté

• Manager confirmé(e), professionnel(le), résilient(e), empathique et équitable
• Expertise forte en environnement santé et en site multi-activités
• 5 à 10 ans d'expérience souhaitée sur un poste similaire
• Excellente maîtrise des enjeux RH, économiques et clients
• Aisance informatique, orale et rédactionnelle
• Formation supérieure appréciée (niveau Master)
• Vous incarnez l'esprit d'équipe, de service et de progrès