Directeur d'ExploitationSystème U
Critères de l'offre
Métiers :
- Directeur d'exploitation (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- Diplôme de grande école de commerce
- + 1 diplôme
Lieux :
- Cayenne (973)
Conditions :
- CDI
L'entreprise : Système U
Description du poste
Description du Poste :
En tant que Directeur d'Exploitation, vous serez responsablede la gestion opérationnelle et stratégique de cinq sites répartis comme suit :deux supermarchés, deux hypermarchés et un magasin de proximité. Vous assurerezle bon fonctionnement de l'exploitation, la mise en œuvre de la politiquecommerciale, l'optimisation de la qualité de service et de la relation clientavant, pendant et après l'achat. Vous véhiculerez les valeurs managériales del'entreprise dans tous les magasins et accompagnerez les évolutionsstratégiques de l'entreprise. Votre succès se mesurera par l'atteinte de bonsrésultats économiques, la satisfaction et l'enthousiasme des collaborateurs,ainsi que des retours positifs des enquêtes clients.
Missions Principales :
1. Gestion Opérationnelle :
- Superviserl'ensemble des opérations quotidiennes sur les cinq sites.
- Assurer le bonfonctionnement des magasins en termes de propreté, sécurité et service client.
- Analyser etévaluer les performances globales à travers les données internes pour atteindreles objectifs de la structure en termes de coûts, de volumes et de délais.
2. Stratégie Commerciale :
- Définir les modesopératoires de mise en œuvre de la politique commerciale.
- Piloter les campagnespromotionnelles et les opérations commerciales.
- Optimiser laqualité de service et la relation client avant, pendant et après l'achat.
3. Management et Leadership :
- Véhiculer lesvaleurs managériales de l'entreprise sur le terrain.
- Faire le lienentre la hiérarchie et les différentes équipes.
- Fédérer etmotiver les équipes sur le terrain avec charisme et engagement.
- Accompagner lesévolutions de la stratégie de l'entreprise dans les différents sites.
- Maintenir unhaut niveau de satisfaction parmi les collaborateurs en créant un environnementde travail positif et motivant.
4. Suivi et Évaluation :
- Visiterrégulièrement les points de vente, les entrepôts et le SAV.
- Conduire desréunions de pilotage de résultats et d'information des directeurs.
- Analyser lesperformances qualitatives et quantitatives des magasins.
- Assurer lesrelations avec les partenaires externes et les fournisseurs.
- Obtenir desretours positifs des enquêtes clients et s'assurer de l'enthousiasme descollaborateurs.
Description du profil
- Formation : École de commerce, université d'économie ou degestion, BTS action commerciale ou techniques de commercialisation.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant queDirecteur d'Exploitation, Responsable de Magasin ou poste équivalent,idéalement dans la grande distribution.
- Compétences :
- Excellentescapacités managériales et de leadership.
- Forte orientationcommerciale et esprit entrepreneurial.
- Compétencesanalytiques et maîtrise des outils de gestion.
- Bon relationnelavec les équipes et sens du service client.
- Capacité à gérerplusieurs sites.
- Aptitude à animeret fédérer les équipes autour d'une même politique commerciale.
- Qualités Requises :
- Travailleur etengagé.
- Empathie, charismeet sens de l'écoute.
- Bonne connaissancedu terrain et des leviers d'animation.
- Sens aiguisé del'analyse et de la stratégie.
- Excellentescapacités de communication et d'adaptation.
- Sang-froid pourprendre en charge les situations de crise.
- Prévoir desdéplacements fréquents.
Avantages :
- Véhicule de fonction.
- Environnement de travail dynamique et challengeant.